СЕТЕВОЕ ИЗДАНИЕ ОБЪЕДИНЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ РОССИИ
КАРТА САЙТА
Все статьи в одном месте
Удобный и наглядный путеводитель по всем разделам нашего интернет издания "ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ"
ГРАМОТНЫЙ ПОТРЕБИТЕЛЬ
15 нормативных актов для уверенной защиты прав потребителей
Закон и основные нормативные акты, которые помогут потребителю защитить свои права
Проверка качества и экспертиза товара: отвечаем на 11 самых актуальных вопросов
Рассказываем чем отличается проверка качества от экспертизы и какими права обладает потребитель при их проведении.
Потребитель и продавец по закону о правах потребителей - это кто?
Узнайте, у кого надо покупать товар, чтобы закон считал нас потребителем и защищал при возникновении проблем
Претензия и жалоба: чем отличаются, когда используются и как помогут потребителю
Разбираемся в чём разница между жалобой и претензией, узнаем в каких ситуациях и как они могут помочь потребителю
Что делать, если купили некачественный товар: подробная инструкция
Узнайте, какой товар считается некачественным, какие права имеет потребитель при его приобретении, к кому обращаться и что требовать
7 условий для возврата качественного товара в магазин
Возврат качественного товара в магазин в 14-дневный срок после покупки: когда возможен и какие документы потребуются
Какие товары нельзя вернуть в магазин по закону о защите прав потребителей?
Полный перечень товаров, которые не получится вернуть в магазин в 2024 году
Отличить подделку от оригинала: 7 простых способов проверки товара
Инструкция по первичной проверке подлинности товара в нашей экспертной статье
Когда закон о защите прав потребителей не применяется
Объясняем, на что не распространяется закон о правах потребителей и когда можно не рассчитывать на защиту своих прав
НОВОСТИ и СОБЫТИЯ
Правовые новости
Ключевые события и изменения в законах 2024 года, которые затрагивают жизнь каждого и особенно важны для потребителей
Новые правила игры: изменения в работе финансовых организаций в 2024
Что изменилось: порядок рассмотрения жалоб, очередность платежей по кредиту, запрет взимания комиссии, блокировка платежей
Застройщики не будут выплачивать неустойку дольщикам
Правительство разрешило до конца 2024 года не "наказывать" застройщиков
В 5 раз хотят увеличить штраф за отказ впустить газовщиков в квартиру
Размер штрафа может составить 5-10 тысяч рублей
Новый закон: отели получат право устанавливать невозвратные тарифы
Предполагается, что невозвратный тариф будет на 30 % дешевле обычного
Важно для потребителей: что изменится с 1 апреля 2024 года
Увеличивается штрафа за задержку авиарейса, снижается лимит беспошлинного ввоза
Отменят ли ЕГЭ в 2025? Законопроект внесен в ГосДуму
Найдутся ли у парламентариев и Правительства аргументы отказать обществу в сохранении физического и психического здоровья наших детей?
ПОЛЕЗНЫЕ ИСТОРИИ
Потребитель нарушил срок оплаты по договору и лишился неустойки
Дело о пользе соблюдения сроков и чек-лист для самопроверки
Как потребитель взыскал ущерб за упавшее на авто дерево
Суд ответил на вопрос о том, кто несет ответственность за повреждение автомобиля, и взыскал с ответчика на треть больше стоимости его восстановительного ремонта
ВОПРОС-ОТВЕТ
Возврат товара в магазин: ответы на самые частые вопросы
Разбираемся в сложных ситуациях и даем советы, как защитить свои права.
Экспертиза и проверка качества: ответы на актуальные вопросы
Изучайте ответы на вопросы о проверке качества товаров и проведении экспертизы.
Покупка товаров и услуг
Помогаем разобраться в простых и в сложных ситуациях и даем советы, как защитить свои права.
СУДЕБНЫЕ РЕШЕНИЯ
1
Суд определил в какой срок фитнесс клуб должен вернуть потребителю деньги при расторжении договора
2
В дополнение к неустойке суд взыскал компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от присужденной суммы
3
Видеокарта, купленная на Вайлдберриз, не соответствовала описанию на сайте продавца
4
За повреждение автомобиля после падения дерева ответила управляющая организация. Суд взыскал ущерб и штраф, применив Закон "О защите прав потребителей"
5
Однако суд не применил Закон «О защите прав потребителей», обосновав это тем, что истец не проживает в этом доме.
6
А еще взыскал компенсацию морального вреда, потребительский штраф и расходы на оплату услуг представителя
7
Право выбора между несколькими судами, которым в силу Закона о защите прав потребителей подсуден спор, принадлежит потребителю
8
Право на возмещение вреда, признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с исполнителем или нет
9
Правила, которые запрещают возврат сертификатов, суд признал нарушающими закон
10
Узнайте об ошибках, допущенных потребителем, чтобы не повторять их
И ЕЩЕ ...
Как задать вопрос по теме защиты прав потребителей: правила и рекомендации
Если у вас возник вопрос по теме защиты прав потребителей задать его можно прямо на нашем сайте.
Задать вопрос по защите прав потребителя
Задать вопрос о правах потребителя можно бесплатно
Политика в отношении обработки персональных данных
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ