СЕТЕВОЕ ИЗДАНИЕ ОБЪЕДИНЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ РОССИИ

Главная
»
КАРТА САЙТА
»

КАРТА САЙТА

Все статьи в одном месте

Удобный и наглядный путеводитель по всем разделам нашего интернет издания "ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ"

ГЛАВНАЯ

Как задать вопрос по теме защиты прав потребителей: правила и рекомендации

Если у вас возник вопрос по теме защиты прав потребителей задать его можно прямо на нашем сайте.

Задать вопрос по защите прав потребителя

Задать вопрос о правах потребителя можно бесплатно

Права потребителей: информационно-просветительский проект Объединения потребителей России

Статьи, советы и рекомендации по различным ситуациям, которые подскажут наилучшее решение проблем, возникших при покупке товаров и услуг

Политика в отношении обработки персональных данных

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

ГРАМОТНЫЙ ПОТРЕБИТЕЛЬ

Что делать, если купили некачественный товар: подробная инструкция

Узнайте, какой товар считается некачественным, какие права имеет потребитель при его приобретении, к кому обращаться и что требовать

Претензия и жалоба: чем отличаются, когда используются и как помогут потребителю

Разбираемся в чём разница между жалобой и претензией, узнаем в каких ситуациях и как они могут помочь потребителю

Отличить подделку от оригинала: 7 простых способов проверки товара

Инструкция по первичной проверке подлинности товара в нашей экспертной статье

Проверка качества и экспертиза товара: отвечаем на 11 самых актуальных вопросов

Рассказываем чем отличается проверка качества от экспертизы и какими права обладает потребитель при их проведении.

7 условий для возврата качественного товара в магазин

Возврат качественного товара в магазин в 14-дневный срок после покупки: когда возможен и какие документы потребуются

Какие товары нельзя вернуть в магазин по закону о защите прав потребителей?

Полный перечень товаров, которые не получится вернуть в магазин в 2024 году

Потребитель и продавец по закону о правах потребителей - это кто?

Узнайте, у кого надо покупать товар, чтобы закон считал нас потребителем и защищал при возникновении проблем

Когда закон о защите прав потребителей не применяется

Объясняем, на что не распространяется закон о правах потребителей и когда можно не рассчитывать на защиту своих прав

15 нормативных актов для уверенной защиты прав потребителей

Закон и основные нормативные акты, которые помогут потребителю защитить свои права

НОВОСТИ и СОБЫТИЯ

Правовые новости 2024

Ключевые события и изменения в законах 2024 года, которые затрагивают жизнь каждого и особенно важны для потребителей

Новые правила игры: изменения в работе финансовых организаций

4 нововведения, которые важно знать всем

Застройщики не будут выплачивать неустойку дольщикам

Правительство разрешило до конца 2024 года не "наказывать" застройщиков

В 5 раз хотят увеличить штраф за отказ впустить газовщиков в квартиру

Размер штрафа может составить 5-10 тысяч рублей

Новый закон: отели получат право устанавливать невозвратные тарифы

Предполагается, что невозвратный тариф будет на 30 % дешевле обычного

Важно для потребителей: что изменится с 1 апреля 2024 года

Увеличивается штрафа за задержку авиарейса, снижается лимит беспошлинного ввоза

Отменят ли ЕГЭ в 2025? Законопроект внесен в ГосДуму

Найдутся ли у парламентариев и Правительства аргументы отказать обществу в сохранении физического и психического здоровья наших детей?

ВОПРОС-ОТВЕТ

Возврат товара в магазин: ответы на самые частые вопросы

Разбираемся в сложных ситуациях и даем советы, как защитить свои права.

Экспертиза и проверка качества: ответы на актуальные вопросы

Изучайте ответы на вопросы о проверке качества товаров и проведении экспертизы.

Покупка товаров и услуг

Помогаем разобраться в простых и в сложных ситуациях и даем советы, как защитить свои права.

СУДЕБНЫЕ РЕШЕНИЯ

Возврат денежных средств при досрочном расторжении контракта с фитнесс клубом

Суд определил в какой срок фитнесс клуб должен вернуть потребителю деньги при расторжении договора

Застройщик «Самолет Девелопмент» выплатит неустойку за нарушение сроков

В дополнение к неустойке суд взыскал компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от присужденной суммы

Суд взыскал с Вайлдберриз не только стоимость видеокарты, но и неустойку, моральный вред и штраф

Видеокарта, купленная на Вайлдберриз, не соответствовала описанию на сайте продавца

Суд взыскал ущерб за падение дерева на автомобиль истца

За повреждение автомобиля после падения дерева ответила управляющая организация. Суд взыскал ущерб и штраф, применив Закон "О защите прав потребителей"

На припаркованный автомобиль с крыши дома упала глыба снега. За ущерб ответила управляющая компания

Однако суд не применил Закон «О защите прав потребителей», обосновав это тем, что истец не проживает в этом доме.

Вайлдберриз игнорировал претензию потребителя, но суд обязал маркетплейс вернуть потребителю деньги за шубу

А еще взыскал компенсацию морального вреда, потребительский штраф и расходы на оплату услуг представителя

Потребитель вправе подавать иск в суд по месту своего жительства, даже если в договоре иное условие

Право выбора между несколькими судами, которым в силу Закона о защите прав потребителей подсуден спор, принадлежит потребителю

Верховный суд: за ущерб, причиненный авто, управляющая компания должна отвечать по закону о защите прав потребителей

Право на возмещение вреда, признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с исполнителем или нет

Подарочные сертификаты можно вернуть: суд обязал магазины БОСКО возвращать деньги

Правила, которые запрещают возврат сертификатов, суд признал нарушающими закон

Чем чревато нарушение сроков оплаты по договору: суд рассмотрел порядок расчетов и отклонил требования потребителя о взыскании неустойки