СЕТЕВОЕ ИЗДАНИЕ ОБЪЕДИНЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ РОССИИ
Покупка товаров и услуг
Отвечаем на вопросы читателей, помогаем разобраться в простых и в сложных ситуациях, даем советы, как защитить свои права.
Задать вопрос можно на нашем сайте, заполнив специальную форму.
Покупка товаров и услуг - ответы на вопросы
Вопрос:
В нашем городе «Водоканал» сократил кассира, лишив жителей возможности оплачивать воду наличными и без комиссии. Я не пользуюсь банковскими картами, не имею возможности оплачивать услуги он-лайн. Банки за такие переводы берут комиссию. В итоге с октября 2023 года я не оплачиваю потребление воды. Законны ли действия «Водоканала»?
Ответ:
Действия «Водоканал» незаконны. Закон «О защите прав потребителей» в статье 16.1 установил для продавцов и исполнителей услуг обязанность обеспечить возможность оплаты товаров и услуг как путем использования банковских карт, так и наличных расчетов по выбору потребителя.
Рекомендуем Вам сообщить о выявленных нарушениях как в органы Прокуратуры вашего региона, так и в управление Роспотребнадзора субъекта РФ, в котором вы проживаете (узнайте адрес Роспотребнадзора здесь).
Рекомендуем Вам сообщить о выявленных нарушениях как в органы Прокуратуры вашего региона, так и в управление Роспотребнадзора субъекта РФ, в котором вы проживаете (узнайте адрес Роспотребнадзора здесь).
Делитесь этой информацией с друзьями. Они будут благодарны за интересный контент.