Узнайте как заставить продавца вернуть деньги за товар, который не подошел. Статья 25 закона о защите прав потребителей. Разбираем типичные случаи

Новые правила возврата онлайн-покупок с сентября 2026: почему упаковка стала решающим фактором для смартфонов и ноутбуков, можно ли вернуть трусы и ювелирку, и что делать с браком.

Перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 30 мая 2026 г. № 657

Обязаны ли вы показывать паспорт при возврате покупки? Разбираем ЗоЗПП, кассовую дисциплину и случаи, когда требование продавца незаконно. Советы юриста

Бракованный товар — это не просто повод вернуть деньги. По закону продавец обязан выплатить до 6 видов компенсаций: Разбираем каждую выплату с формулами и реальными примерами расчётов

Как получить компенсацию за нарушение прав потребителя: 6 ситуаций с расчётами неустойки от 0,5% до 3% в день. Читайте, считайте, требуйте.

Возврат товара надлежащего качества: пошаговая инструкция, срок 14 дней, перечень товаров, которые нельзя вернуть, образец заявления и претензии. Что делать при отказе продавца

Купил кольцо жене, а оно оказалось велико? Магазин отказался менять и возвращать деньги? Ситуация неприятная, но не безвыходная

Рассказываем, как вернуть ювелирное украшение по закону и добиться возврата денег.

Можно ли вернуть телефон, если он разонравился или сломался? Сроки, условия, скрытые уловки продавцов — полный гайд

Можно ли вернуть телефон, если он разонравился или сломался? Сроки, условия, скрытые уловки продавцов — полный гайд

Законный порядок возврата, шаблон претензии, мнение Роспотребнадзора и судебная практика. Узнайте, как действовать!

Пошаговая инструкция от юриста: какие доказательства собрать при проблемах с товаром/услугой. Чек-лист документов, фото, экспертиз. Узнайте, как выиграть спор с продавцом.

Магазин задерживает деньги за качественный или бракованный товар? Узнайте, все о сроках возврата денег за товар и о том как защитить свои права

Можно ли вернуть одежду и обувь из second hand, если они не подошли? Разбираемся в законах и даем четкие инструкции!

Разберемся в правилах возврата интернет-заказов; поймем, обязан ли покупатель получать свой заказ; узнаем, что нужно делать при подобных угрозах

Узнайте, какой товар считается некачественным, какие права имеет потребитель при его приобретении, к кому обращаться и что требовать

Условия для возврата качественного товара в магазин: когда возможен и какие документы потребуются

Вернуть нельзя: окончательный список товаров, которые магазин не примет обратно