Товары, которые нельзя вернуть или обменять: актуальный перечень 2026 года

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

3. Парфюмерно-косметические товары.

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - лента, тесьма, кружево и др.), кабельная продукция (провод, шнур, кабель), строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровое покрытие и др.) и другие товары, цена которых определяется за единицу длины.

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования).

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

8. Мебельные гарнитуры бытового назначения.

9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни, инвестиционные драгоценные металлы и монеты из драгоценных металлов.

10. Автомобили, самоходные машины и мотовелотовары, прицепы к ним, номерные агрегаты (двигатель, блок цилиндров двигателя, шасси (рама), кузов (кабина) автотранспортного средства или самоходной машины, коробка передач и мост к ним), мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, а также прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года.

12. Гражданское оружие, основные части гражданского огнестрельного оружия, патроны к гражданскому оружию, а также инициирующие и воспламеняющие вещества и материалы для самостоятельного снаряжения патронов к гражданскому огнестрельному длинноствольному оружию.

13. Животные и растения.

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

Приведённый выше перечень — это те самые «красные флаги», которые стоит держать в уме при каждом походе в магазин. Товары из этого списка, даже если они идеально сохранили фабричные ярлыки и никогда не использовались, не подлежат обмену и возврату по основаниям статьи 25 ЗПП (по форме, размеру, цвету и т.д.).

Изучите его заранее, а при покупке — не поленитесь лишний раз подумать, промерить и убедиться, что вещь вам подходит в том числе по цене. Герой нашего рассказа не знал об ограничениях и попал в неприятную ситуацию.

Помните: для дистанционных заказов действуют иные правила, но для офлайн-покупок этот перечень обязателен.

Внимательность в момент выбора избавит вас от разочарований и лишних споров с продавцом — не ошибайтесь с покупками, ведь закон даёт шанс на обмен далеко не для всех товаров.