Узнайте как заставить продавца вернуть деньги за товар, который не подошел. Статья 25 закона о защите прав потребителей. Разбираем типичные случаи

Электронные претензии, проверка возраста по QR-коду, возврат техники только с коробкой и строгие условия для ювелирных изделий с 1 сентября 2026| Права потребителя

Потратьте 10 минут на проверку и сэкономьте месяцы на судах. Реальные истории, чек-лист опасных признаков и ссылки на официальные базы

Обязаны ли вы показывать паспорт при возврате покупки? Разбираем ЗоЗПП, кассовую дисциплину и случаи, когда требование продавца незаконно. Советы юриста

Продавец отказал, а вы не знаете, куда идти дальше? Разложил все инстанции по порядку: кто рассматривает, за какой срок, что даёт на выходе. С адресами и реальными кейсами.

Как получить компенсацию за нарушение прав потребителя: 6 ситуаций с расчётами неустойки от 0,5% до 3% в день. Читайте, считайте, требуйте.

Хотите заказать товар, но боитесь потерять деньги? Простая инструкция: сверяем имя продавца, выбираем безопасный платёж, избегаем наложенного платежа

Магазин задерживает деньги за качественный или бракованный товар? Узнайте, все о сроках возврата денег за товар и о том как защитить свои права

Законный порядок возврата, шаблон претензии, мнение Роспотребнадзора и судебная практика. Узнайте, как действовать!

Разберемся в правилах возврата интернет-заказов; поймем, обязан ли покупатель получать свой заказ; узнаем, что нужно делать при подобных угрозах

Инструкция по первичной проверке подлинности товара в нашей экспертной статье