Сетевое издание (СМИ) Объединения потребителей России
Инструкции
В этом разделе собраны практические инструменты для защиты ваших прав. Пошаговые алгоритмы действий по подготовке претензий и исковых заявлений, инструкции по подаче жалоб в контролирующие органы, советы по поиску юристов: бесплатные и платные варианты помощи.
От слов к делу: готовые документы и пошаговые алгоритмы
Пишем претензию самостоятельно
Правила оформления, советы и шаблоны
Инструкция по составлению претензии на некачественный товар. Образец документа, правила расчета неустойки и 5 способов надежного вручения
В открытых реестрах этих данных нет, но есть 4 законных способа их получить! Читайте подробную инструкцию с образцами и сроками
Четкий гид по двум главным инструментам защиты прав. Узнайте, когда писать претензию продавцу, а когда — жалобу в госорган, чтобы действовать максимально эффективно
Ищем юриста
Советы и предостережения для тех, кому требуется юридическая помощь
«Бесплатно» в юридических услугах часто означает не заботу, а приманку. В статье разобраны семь схем, которые встречаются чаще всего.
Какие вопросы задать на первом разговоре, что должно быть в договоре, какой документ об оплате требовать и что делать, если цена выросла по ходу дела
Разбираем отличие адвоката от юриста, как проверить статус в реестре Минюста и палаты, какие права даёт статус, как оформить соглашение и подать жалобу
Как пожаловаться в госорганы
Навигатор по жалобам: как общаться с чиновниками и побеждать (10 статей)
Не знаете, куда подать жалобу? Мы собрали 10 госорганов, защищающих права потребителей, в одной статье
Пошаговая инструкция по составлению жалобы: что обязательно писать, а что лучше не упоминать. Учимся формулировать требования и выбираем способ подачи
Вы написали жалобу, но получили формальную отписку? Скорее всего, вы допустили одну из 8 распространенных ошибок - разбираем каждую из них
Читать все статьи раздела "Как пожаловаться в госорганы"
РОСПОТРЕБНАДЗОР: как и зачем обращаться
Как правильно составить жалобу и добиться проверки недобросовестного продавца, как получить реальную помощь, в том числе при подаче иска в суд (7 статей)
Собрали 5 ошибок, из‑за которых люди теряют время и деньги, и дали алгоритм, как получить бесплатного юриста за 5 минут
Раскрываем 5 скрытых уровней бесплатной юридической помощи: от круглосуточной консультации до участия в суде.
Рассказываем, как как привлечь к ответственности недобросовестных продавцов по закону, не запутавшись в бюрократических проволочках
Читать все статьи раздела "РОСПОТРЕБНАДЗОР: как и зачем обращаться"
РЕКОМЕНДУЕМ