ПОКУПКИ в интернет-магазине

Хотите заказать товар, но боитесь потерять деньги? В статье простая инструкция: как проверить продавца перед онлайн-покупкой

Разберемся в правилах возврата интернет-заказов; поймем, обязан ли покупатель получать свой заказ; узнаем, что нужно делать при подобных угрозах

Объясняем, почему можно подать иск к самому маркетплейсу, какие доказательства собрать и как получить назад не только стоимость товара, но и компенсации

Хотите проверить продавца, но не знаете, с чего начать? Разбираем на примерах: почему исчезают деньги, какие сервисы покажут долги и банкротство, и на что смотреть в выписке ЕГРЮЛ

Возможно, вы слышали о СDEK.shopping — платформе, которая предлагает закупить товар за рубежом и доставить его в Россию. На первый взгляд кажется, что это отличная идея: вы выбираете товар из каталога, оплачиваете его и ждёте доставку. Но не всё так просто

Клиент заплатил 92 317 руб., заказав планшет 2048 ГБ, а получил устройство в 8 раз меньшей памяти. Пока шёл спор, цена выросла до 139 786 руб. Суд взыскал разницу, неустойку и штраф — всего 127 469 руб.

СДЭК Маркет назвал себя агентом и отказался платить. Суд решил иначе. Покупатель получил 372 000 ₽ неустойки за не тот Mac Mini. Читайте, как отстоять свои права

Купил Иван Петрович жене шубу через интернет — «барскую, как у Ленина». А приехал к нему... кролик. Крашеный, паршивый, с пластмассовыми пуговицами. И продавец пропал. 

Потребителя не остановило сопротивление продавца, он смог отстоять свои права, добившись полного возврата денег, взыскания неустойки, понесенных расходов и компенсации морального вреда через суд

Судебное решение: Видеокарта, купленная на Вайлдберриз, не соответствовала описанию на сайте продавца. Покупатель возмутился и потребовал вернуть деньги