«Росгосстрах» проиграл суд: почему требование показать машину без адреса и времени не работает

Виновником признан водитель Skoda Булгаков. Его гражданская ответственность застрахована в компании «Росгосстрах». У потерпевшего страховая - «Энергогарант».

Потерпевший обращается в свою страховую, получает выплату 85 000 рублей. «Росгосстрах» как страховщик виновника возмещает «Энергогаранту» 79 600 рублей. Казалось бы, стандартная процедура. Но дальше началось самое интересное.

«Росгосстрах» заявил, что имеет право взыскать с виновника 79 600 рублей в порядке регресса. Основание — водитель Булгаков якобы не предоставил свой автомобиль для осмотра по требованию страховщика. А это, по закону об ОСАГО (подпункт «з» пункта 1 статьи 14), даёт страховой компании право требовать деньги обратно с виновника ДТП.
 
Страховщик утверждал, что 13 июня 2024 года направил Булгакову требование предоставить машину на осмотр, а также отправил СМС на его телефон. Однако автомобиль для осмотра так и не показали.

Болховский районный суд Орловской области полностью отказал «Росгосстраху» в иске. 

✅В требовании не указали место и время осмотра
Страховщик отправил письмо и СМС, но нигде не сказал: «Ждём вас тогда-то по такому-то адресу». А без этого требование невозможно исполнить. Как можно предоставить машину, если неизвестно, куда её везти?

✅Страховая поторопилась с выплатой
Письмо с требованием было направлено 14 июня. Ответчик его не получил (почта вернулась из-за истечения срока хранения 25 июля). Однако уже 9 июля «Росгосстрах» перечислил деньги потерпевшему - страховая приняла решение о выплате, не дожидаясь, пока истечёт разумный срок для получения требования водителем.

✅Не доказано, что непредоставление авто повлияло на выплату
Суд отметил: страховая компания без каких-либо сомнений признала случай страховым, согласилась с суммой ущерба и перечислила деньги. Результат осмотра автомобиля Булгакова никак не мог повлиять на размер выплаты потерпевшему. А, стало быть, права страховщика нарушены не были.

✅СМС-сообщение не соответствовало закону
В тексте сообщения отсутствовала информация о времени и месте осмотра. Такое уведомление нельзя считать надлежащим.

Суд руководствовался статьями 15, 929, 931, 1064, 965 Гражданского кодекса РФ, а также Законом об ОСАГО. Ключевые выводы:

У страховщика возникает право регресса только при виновном неисполнении обязанности. А здесь вины водителя нет, он просто не мог выполнить требование, в котором не было конкретики.

Страховая сама признала случай страховым и выплатила деньги без осмотра автомобиля виновника. Из чего следовал вывод о том, что осмотр не был для неё критически важен.

В действиях Булгакова суд не нашёл недобросовестности.

Эта история — отличный пример того, как страховая компания пыталась использовать формальное нарушение, чтобы вернуть выплаченные деньги. Суд защитил гражданина.

Запомните несколько важных правил:

▶️ Если вы попали в ДТП и оформляете европротокол:
Фотографируйте всё — расположение машин, повреждения, номера, детали. Это поможет доказать обстоятельства, если страховая начнёт сомневаться.

▶️ Не спешите ремонтировать машину — после ДТП с европротоколом нельзя приступать к ремонту или утилизации авто в течение 15 календарных дней (праздники не в счёт). За нарушение тоже регресс.

▶️ Внимательно читайте требования страховщика — если вам пришло письмо или СМС с просьбой предоставить авто на осмотр, проверьте: указано ли место, дата и время? Если нет — это ненадлежащее уведомление. Сохраните его себе как доказательство.

▶️ Отвечайте на запросы письменно — даже если требование некорректное, лучше написать: «Прошу указать дату, время и адрес осмотра». Так вы покажете свою добросовестность.

▶️ Отслеживайте почту — если вам что-то пришло заказным письмом, лучше получить его. Но помните: сам по себе факт направления ещё не доказательство того, что вы уведомлены надлежащим образом. Если в письме нет конкретики, это не ваша проблема.

❌ Чего не стоит делать:
Игнорировать любые сообщения от страховой — лучше зафиксировать, что вы пытались выполнить требование, но не смогли по вине страховщика.

Сразу после ДТП ехать в ремонт — подождите 15 дней или получите письменное согласие страховой.

Соглашаться на любые требования страховщика без проверки — вы имеете право на чёткие инструкции.

📌 Главный вывод из этого решения:
Страховая компания не может взыскать с вас деньги только за то, что вы не привезли машину на осмотр, если она сама не указала, куда и когда её везти, а также не доказала, что непредоставление авто повлияло на сумму выплаты.

Суд встал на сторону водителя, потому что страховая действовала формально, а по сути — её права нарушены не были.

1️⃣ Не паникуйте. Собирайте доказательства:

• все письма, СМС, уведомления от страховщика;
• подтверждение, что вы пытались уточнить время и место осмотра (если пытались);
• информацию о том, что страховая выплатила деньги без осмотра вашего авто;
• если возможно, покажите, что размер ущерба не оспаривался.

2️⃣ Обратитесь к юристу по ОСАГО. Но даже без адвоката, изучив это решение, вы видите, что суды часто на стороне добросовестных водителей.

Помните: закон об ОСАГО защищает не только потерпевших, но и виновников от необоснованных требований страховщиков. Главное — знать свои права и не давать себя запугать.

• Полный текст решения Болховского районного суда Орловской области по делу № 2-94/2026 ~ М-46/2026