|
№ 5 июль 2013
Теперь для юридических лиц штраф за обвешивание и обсчет потребителя при продаже товара, а также за введение потребителя в заблуждение относительно потребительских свойств и качества товара при его производстве или реализации увеличен до сорока тысяч рублей.
Тюменский кинотеатр обязали начинать фильмы вовремя
 С жалобой на кинотеатр обратился житель Тюмени. Его возмутил тот факт, что начало каждого сеанса откладывается на 10 минут из-за рекламы и не соответствует времени на билете. Проверка подтвердила доводы потребителя. Это является прямым нарушением закона РФ «О защите прав потребителей». Читать далее
Доход с пирамиды - до семи лет
Ответственность за создание финансовых пирамид будет ужесточена. Максимальное наказание составит семь лет лишения свободы со штрафом до 1 млн руб. Соответствующие поправки в Уголовный кодекс внесло в правительство министерство финансов. Читать далее
Плата за опломбирование приборов учета незаконна
Потребитель — за социальную справедливость
Новые требования к производству и упаковке продуктов питания
 Если сети не выполняют предписания в течение месяца, Роспотребназдор будет обращаться в суд с тем, чтобы магазины закрывались сразу на 90 суток. По результатам проверок было закрыто четыре магазина, под угрозой закрытия находятся еще восемь.  31 июля на базе Центра потребительского просвещения в Смоленской областной библиотеке им. А.Т. Твардовского прошел смотр качества мороженого.
По итогам конкурса дипломы за первое, второе и третье места так и остались не подписанными. Их было некому вручать.  Орехово-Зуевский городской суд Московской области рассмотрел гражданское дело по иску к ООО «Профистрой» о расторжении договора подряда, взыскании денежных средств, неустойки и штрафа., и исковые требования удовлетворил в полном объеме.  Женщина обратилась в ювелирную мастерскую, с целью изготовления ювелирного изделия – кольца с изумрудом из материала потребителя. Однако, при получении готового ювелирного изделия, заказчица обнаружила замена предоставленного ею камня - изумруда на фианит, т.е. результат работы не соответствовал качеству, определенному условиями заключенного договора.  В мае 2012 года гражданка Х. вместе с коллегами по работе решила поиграть в боулинг. В клубе ей и ее коллегам не были разъяснены правила посещения боулинга, кроме того, сотрудниками не была выдана сменная обувь, необходимая для игры, вместо этого компании предложили надеть медицинские бахилы. В ходе игры Х. поскользнулась и упала на дорожке, ударившись левой рукой о бордюр этой дорожки. 
В августе 2012 года Красноярское общество защиты прав потребителей в интересах потребителя обратилось в суд с иском к мебельной компании о взыскании материального и морального вреда в связи с нарушением условий договора на изготовление кухонного гарнитура. 
Потребитель обратился в суд с иском о возмещении убытков, причиненных затоплением квартиры.  Мужчина приобрел в магазине кастрюлю «BerghoFF» за 4,6 тыс. рублей, но при этом чек не сохранил.
Через три месяца эксплуатации кастрюли в боковой стенке появилась сквозная трещина, хотя, как следовало из рекламы данной продукции, ее гарантийный срок должен был составлять 30 лет. На обращение истца о замене товара продавец отказал ему, после чего покупатель направил письменную претензию, но индивидуальный предприниматель оставил ее без ответа. 
В ноябре 2012 года в суд с иском о защите прав потребителей обратился глава семьи из четырех человек, которая вынуждена была приобретать билеты на один и тот же рейс дважды. 
Дело не в удаче, просто купленная машина стала часто ломаться… 
Потребитель приобрел сотовый телефон в кредит за 22 490 рублей. После нескольких месяцев эксплуатации телефон сломался. Поскольку гарантия еще не закончилась, потребитель отправился в сервисный центр, где планировал отремонтировать аппарат. 
Можно ли привлечь к суду адвоката или юриста, если он взял за свои услуги весьма приличную сумму и, мягко говоря,обманул доверие клиента? В Ульяновске такой прецедент создан. 
В январе 2013 года житель Сызрани, пытаясь спуститься с пешеходного моста на вторую платформу, поскользнулся и упал, получив оскольчатый перелом левого бедра со смещением. Мужчина был прооперирован, долгое время провел в больнице, а теперь может передвигаться только на костылях. 
Право граждан приходить в кинотеатр со своими напитками подтверждено вступившим в силу решением суда.  В Московский районный суд обратилась истица с иском к агентству недвижимости, указывая, что между сторонами был заключен договор на оказание риэлтерских услуг по приобретению квартиры в Калининграде. Агентство обязалось оказать ей услуги по приобретению объекта недвижимости: организовать сделку, подачу документов на государственную регистрацию перехода прав собственности на объект недвижимости, составить предварительный договор купли-продажи объекта и соглашение о задатке. 
Житель Среднего Урала пожаловался на действия федерального кредитного учреждения, чем инициировал в отношении него расследование. Дело уже дошло до Высшего Арбитражного суда РФ. 
В июле 2012 года жильцы двух квартир, которые располагаются друг над другом, обнаружили, что крыша многоэтажного дома даёт течь, в результате в обе квартиры попадала вода. Ситуация усугублялась тем, что несколько дней продолжались обильные дожди. Имущество жильцов было повреждено, а помимо материального ущерба они испытывали бытовые трудности, отметили в суде. 
В ходе проверки управляющей организацией было установлено, что приказом директора управляющей организации был утвержден перечень платных услуг оказываемых физическим и юридическим лицам отделом паспортный стол. В данный перечень были включены услуги по выдаче копий поквартирной карточки, лицевого счета, справки о составе семьи. 
Потребитель пожаловался в прокуратуру на жилищную инспекцию, сообщив что жилищная инспекция фактически оставила без разрешения его обращение о неправомерных действиях управляющей компании. Жалоба потребителя обернулась для руководителя государственной жилищной инспекции штрафом. 
В ходе проверки соблюдения законодательства о предоставлении коммунальных услуг прокуратура выявила нарушения в деятельности Кирсановского отделения ОАО «Тамбовская энергосбытовая компания», которая в платежных документах (квитанциях) об оплате электроэнергии за март текущего года, направленных потребителям электроэнергии, указала на обязательность сообщения показаний индивидуальных приборов учета электроэнергии в период с 23 по 26 числа текущего месяца. 
За прошедшую неделю в отделения уральского филиала одного из федеральных банков обратился ряд пожилых людей, желающих совершить денежный перевод на счет до востребования. Получателем этого счета указывается "Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека города Москва". 
В ходе мониторинга СМИ органы прокуратуры выявляют «застройщиков», предлагающих приобрести квартиры в многоэтажных жилых домах, строительство которых еще не начато и разрешительная документация на строительство которых фактически отсутствует.
В последнее время погода во многих регионах нашей страны частенько делает нам "подарки". Но жара на турецком берегу и жара в большом городе это, как известно, две большие разницы, поэтому мы все больше задумываемся о покупке кондиционера. 
Сегодня мы все чаще и чаще покупаем товары через Интернет. У этого вида продажи есть свои плюсы и минусы. |
Главная тема
Бороться за качество
 Общественники хотят навести порядок на потребительском рынке.
Интервью Алексея Корягина, руководителя проекта «Знак качества», председателя Объединения потребителей России, главного редактора сетевого издания "Права потребителя"
ТЕМАТИЧЕСКИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ
Актуально
Рейтинги
Нашли ошибку?
Нашли ошибку в тексте?
|
Президент подписал закон, который ужесточает ответственность за обвешивание и обсчет покупателей и устанавливает штрафы за производство для продажи и продажу поддельных товаров. 
Этот девиз съезда стал программой действий Объединения потребителей России на несколько лет вперед. Съезд утвердил программу на период 2013 — 2016 годы и принял ряд резолюций. Вывод делегатов съезда о необходимости реформирования закона о защите прав потребителей прокомментировал председатель Хабаровского отделения Объединения потребителей России Константин Ошкин.
С 1 июля вступили в силу технические регламенты, регулирующие производство и реализацию пищевых продуктов. Теперь появились единые правила для производителей, которые должны оградить потребителей от некачественной продукции и подделок. Одновременно, введена ответственность за ложные сведения о составе товара, размещенные на упаковках.
Цель проекта
Все о правах потребителя в торговле
О правах потребителя в ЖКХ
Как написать и вручить претензию
Как подготовить и подать иск в суд
ПОПУЛЯРНОЕ
Закон о защите прав потребителей- Верховный Суд о защите прав потребителей
- Какие товары нельзя вернуть в магазин
- Перечень технически сложных товаров
- Какой товар можно вернуть в магазин?
- Срок проведения экспертизы товара
- Неустойка за нарушение срока доставки товара
- Права потребителя при обнаружении недостатков товара
- Книга жалоб. Как ею пользоваться?
- «Росгостраху» запретили принуждать клиентов подписывать дополнительные договоры страхования при заключении ОСАГО
- За обвес покупателей и продажу подделок будут штрафовать
- Плата за опломбирование приборов учета незаконна
- Банки и потребители: мнение Верховного Суда
- Фирму, затопившую две квартиры, обязали выплатить жильцам 160 тысяч рублей
- Покупка квартиры: сто раз проверь застройщика
- Как написать и как вручить претензию?
НАШИ ПАРТНЕРЫ |  |  |  |  |
 |  |  |  | |
