№ 28 июнь 2020
V съезд
Заседания пятого Съезда Объединения потребителей России прошли 17 апреля и 1 июня 2020 года в форме видеоконференции. Перед началом работы Съезда мандатная комиссия установила: по состоянию на апрель 2020 года в Объединении потребителей России действует 60 региональных отделений. На съезде присутствовали 49 делегатов, которые представляли более половины региональных отделений Движения. Их полномочия были проверены по представленным в мандатную комиссию протоколам общих собраний региональных отделений. Таким образом заседания Съезда – полномочны, имели  кворум для принятия решения.
С приветствием к Съезду при открытии заседания обратился Вячеслав Тимченко, председатель Центрального совета Объединения потребителей России, член Совета Федерации.
Всего в работе Съезда приняли участие 83 делегата и гостя. Читать далее
Новая редакция Программы ОПР
программа ОПРРедакция Программы Движения «Объединение потребителей России: наша задача – максимальная потребительская безопасность» (эта – уже третья - Программа ОПР) была принята в 2017 году на нашем IV Съезде на период до 2021 года. Делегаты Съезда рассмотрели и утвердили Программу в новой редакции на период до 2024 года. Читать далее
Отчетный доклад председателя на V Съезде
Корягин
Текст отчетного доклада председателя Объединения потребителей России Алексея Корягина "Одиннадцать лет общественного служения".

Выступление на втором заседании 1 июня 2020 года.
Читать далее
Выступление Наталии Старостиной на V Съезде
Старостина
Выступление руководителя правого управления Объединения потребителей России Наталии Старостиной "О программе Движения" на первом заседании Съезда17 апреля 2020 года.

Читать далее
Выступление Алексея Корягина на V Съезде
Корягин
Выступление председателя Объединения потребителей России Алексея Корягина "ОПР: приоритеты – 2020" на первом заседании Съезда 17 апреля 2020 года.

Читать далее
Наталия Старостина – новый председатель ОПР
Старостина
Новым председателем Объединения потребителей России  V Съезд ОПР на своем заседании 1 июня 2020 года избрал Наталию Сергеевну Старостину.

Читать далее
Защита прав потребителей
Тематическое приложение
Разберемся в терминах

переченьЧто такое товар?

переченьЧто считать услугой или работой?  
  
перечень
Какой недостаток считается существенным?
    
перечень
Чем отличается срок службы от срока годности?    

Давайте разберемся.
Когда закон "О защите прав потребителей" нас не защищает

Участниками правоотношений в области применения Закона «О защите прав потребителей» все мы являемся постоянно, покупая или продавая товары,  заказывая или выполняя какие-либо работы.   
Однако не всегда можно применить этот закон для защиты своих прав. 

Попробуем разобраться в этом на конкретных примерах.
Информация о товарах, работах, услугах

Продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения потребителя необходимую и достоверную информацию о товарах, которая обеспечила бы возможность их правильного выбора.

Перечень такой информации четко определен законом.
ZPP_book.jpg

Закон о защите прав потребителей: как им пользоваться

текст закона О защите прав потребителей в действующей редакции


 

Кого и когда защищает Закон

Законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения, участниками которых являются потребители и организации (индивидуальные предприниматели). 

В этих отношениях потребитель – это обязательно физическое лицо (гражданин).
Важные для потребителя документы

переченьКакой товар нельзя вернуть в магазин?

переченьКакой товар считается технически сложным товаром?
Основные виды ответственности за нарушение прав потребителя

Несет ли продавец (или исполнитель работы, услуги) ответственность перед потребителем?
Да, закон такую ответственность устанавливает. Наверняка всем известно, что при нарушении срока исполнения обязательства, например, срока доставки товара, продавец обязан выплатить неустойку. 

А когда еще?
ПОПУЛЯРНОЕ
       о проекте             

Система Orphus