№ 24 февраль 2017
колонка редактора

Российскому дню прав потребителей посвящается 

25-ЛЕТИЮ ЗАКОНА РФ «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ» 


Поздравляю всех граждан, и особенно участников национального потребительского Движения, с самым социально значимым днем – Российским днем прав потребителей!
Конечно, Российский день прав потребителей формально пока не отмечается. Точнее говоря, официально на государственном уровне такого дня не установлено. Но этот памятный день обязательно появится в нашей стране. Пока же Российский день прав потребителей отмечается Объединением потребителей России неформально – 7 февраля - в день, когда двадцать пять лет назад, в 1992 году, Президент России Борис Ельцин подписал Закон РФ «О защите прав потребителей».

Читать далее
Почему в магазине мед лучше не покупать...
мед
Журналисты с помощью экспертов-микробиологов и пчеловодов решили проверить главное народное средство от гриппа и простуды — натуральный мед. Действительно ли на прилавках 80% меда — подделка? Можно ли отравиться любимым лакомством Винни-Пуха? Стоит ли доверять маркировке на банках и какой мед предпочесть — липовый, горный или, например, модный мед-крем с орешками?
Читать далее
БРАТЬ КРЕДИТ НУЖНО С УМОМ
МФО
Займы в микрофинансовых организациях: чем они опасны и как не попасть в долговую яму. На что нужно обратить внимание, выбирая МФО: Каждая МФО обязана зарегистрироваться в Государственном реестре микрофинансовых организаций. Проверить, зарегистрирована ли МФО в реестре, можно на официальном сайте Банка России (cbr.ru). Читать далее
МОСКВА ОЧЕРКИЗОНИВАЕТСЯ. Пространства вне закона.
торговля в палатках
Нам сообщили – московский бизнес в новогодние праздники заработал 56 миллиардов рублей. Я рад за московский и другой бизнес. Действительно, новогодние праздники в столице удались. Кому-то они понравились меньше, кому-то больше, но праздник был! Но на чем так хорошо поднялся бизнес? Нам уточняют – за счет дополнительных потоков, общественных пространств... Нет. За счет людей, которые заплатили за этот праздник очень высокую цену. 
Читать далее
Будьте осторожны - ЕЩЕ ОДНА ФОРМА ОБМАНА ГРАЖДАН
кредитный договор
Если после заключения кредитного договора не прошло 14 дней, то такой договор МОЖНО расторгнуть. Однако, будет необходимо вернуть ВСЕ купленные по нему товары и уплатить проценты за несколько дней пользования кредитом. Для расторжения кредитного договора нужно обращаться нужно в банк и уведомить об этом продавца. Все страховые компании обязаны включать в условия страхования пункты о возможности отказа от договора страхования в течение пяти рабочих дней. Читать далее
Роспотребнадзор прозрел в очередной раз. И заметил мошенников в косметологии
Роспотребнадзор
Наконец-то Роспотребнадзор обратил внимание еще на одну зону мошенничества в сфере потребительских отношений, которую упорно не замечал в течение многих лет, – косметологические услуг. 
Ведомство уведомило потребителей о случаях мошенничества в этой сфере, и дало некие рекомендации, которые, по мнению экспертов Объединения потребителей России, говорят о том, что Роспотребнадзор так и не понял до конца сути проблемы.
Читать далее
Защита прав потребителей
Тематическое приложение
Разберемся в терминах

Что такое товар?
Что считать услугой или работой?
Какой недостаток считается существенным?
Чем отличается срок службы от срока годности?
Давайте разберемся.
Кого и когда защищает Закон

Законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения, участниками которых являются потребители и организации (индивидуальные предприниматели).
В этих отношениях потребитель – это обязательно физическое лицо (гражданин).
Когда закон "О защите прав потребителей" нас не защищает

Участниками правоотношений в области применения Закона «О защите прав потребителей» все мы являемся постоянно, покупая или продавая товары,  заказывая или выполняя какие-либо работы.   Однако не всегда можно применить этот закон для защиты своих прав. Попробуем разобраться в этом на конкретных примерах.
ZPP_book.jpg

Закон о защите прав потребителей: как им пользоваться


Важные для потребителя документы

переченьКакой товар нельзя вернуть в магазин?

переченьКакой товар считается технически сложным товаром?
Информация о товарах, работах, услугах

Продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения потребителя необходимую и достоверную информацию о товарах, которая обеспечила бы возможность их правильного выбора.
Перечень такой информации четко определен законом.
Основные виды ответственности за нарушение прав потребителя

Несет ли продавец (или исполнитель работы, услуги) ответственность перед потребителем?
Да, закон такую ответственность устанавливает. Наверняка всем известно, что при нарушении срока исполнения обязательства, например, срока доставки товара, продавец обязан выплатить неустойку. А когда еще?
Защита прав потребителей в торговле
Тематическое приложение
Правила розничной продажи товаров

Продавец обязан обязан доводить до сведения покупателя фирменное наименование своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим работы, размещая указанную информацию на вывеске организации, а также обеспечивать наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары.
Договор купли-продажи: что о нем необходимо знать потребителю

Для договора розничной купли-продажи письменная форма не является обязательной – договор считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара.
Что еще  потребитель должен знать о договоре купли-продажи?
      
Какой товар можно вернуть в магазин?

Закон "О защите прав потребителей" позволяет гражданам обменять или вернуть товар в магазин. Но не все товары можно вернуть.....
 
  тележка

Покупка товаров
в магазине
- все
о правах
потребителя
Права потребителя при обнаружении недостатков товара

Что может требовать потребитель, если купленный товар оказался некачественным? Можно ли защитить свои права, если неисправность в товаре обнаружилась через несколько месяцев после покупки?
Проверка качества и экспертиза товара

Как проводится проверка качества товара? Сколько времени отводится на проведение экспертизы?
Продавец нарушил срок доставки товара

Вы полностью оплатили стоимость комплекта мебели. Но вместо 2-х дней продавец не может доставить ее уже месяц. К сожалению это случается часто.
Какие права имеет потребитель? Можно ли отказаться от этой мебели и потребовать вернуть деньги? Можно ли требовать неустойку?
Нашли ошибку?
поиск

Нашли ошибку в тексте?
Выделите ее и нажмите ctrl+enter

simvol_58.jpgПОПУЛЯРНОЕ

Объединение потребителей России Объединение потребителей в Москвезащита прав потребителей в Подмосковье Объединение потребителей России в социальной сети Фейсбук
Проект "Знак качества"Народное большинство России Школа муниципального политика Страница Объединения потребителей России в социальной сети Фейсбук



Система Orphus