Суд обязал «Спортмастер» возвращать деньги за подарочные сертификаты

Роспотребнадзор вначале по-доброму намекнул: «Ребята, нехорошо запрещать покупателям возвращать деньги за подарочные сертификаты. Закон, знаете ли, не велит!»

На что «Спортмастер» бодро отчитался:

✔ Усилили контроль!
✔ Провели разъяснительную работу!
✔ Все поправим, будет в лучшем виде!

А в итоге… сюрприз! «Спортмастер» пообещал исправиться, но слова с делом у него, похоже, не дружили.

Заглянул Роспотребнадзор на официальный сайт – а там те же самые условия, запрещающие возврат подарочных сертификатов. Как говорится, обещанного три года ждут… но Роспотребнадзор ждать не стал.

Раз уж красивые слова – это одно, а закон – другое, ведомство пошло дальше и подало в суд. Их позиция была железобетонная:

📌 «Спортмастер» нарушает закон, запрещая возврат сертификатов.
📌 Верховный суд уже не раз указывал, что так делать нельзя.
📌 Законы – не игрушка, их исполнять надо, а не делать вид.

И суд принял сторону покупателей. Так что теперь за сертификаты придется возвращать деньги, даже если «Спортмастеру» это не по вкусу. Суд признал, что их правила – это не что иное, как ущемление прав потребителей.

Раньше в условиях «Спортмастера» было написано, что:
❌ Вернуть деньги за сертификат нельзя.
❌ Если карта истекла – ну, что ж, не повезло.

Теперь на сайте Спортмастера размещены иные правила, в которых эти пункты отсутствуют, а значит:

✅ Можно вернуть деньги за сертификат, если он вам не нужен.
✅ Больше никакого «сгорело – и ладно».

🤔 А если магазин откажется?Тогда можно смело напомнить им про судебное решение (оно здесь) и Закон «О защите прав потребителей». И если совсем упрямятся – писать жалобу в Роспотребнадзор.

Так что теперь, получая на праздник сертификат, можно не расстраиваться: если не пригодится, деньги вернуть реально!