Сетевое издание (СМИ) Объединения потребителей России
ИП не раскрывал информацию о товаре на Wildberries: суд признал его действия противоправным
Дата публикации 16.10.2026
Опубликовано на основании решения Канавинского районного суда г.Нижнего Новгорода от 26.08.2026 по делу № 2-3201/2026 (УИД 52RS0002-01-2026-000460-92).
Информация о деле на официальном портале суда.
Информация о деле на официальном портале суда.
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
26.08.2026 года г.Н.Новгород
Канавинский районный суд г.Нижнего Новгорода в составе председательствующего судьи Кузьменко В.С., при секретаре судебного заседания Поповой Ю.Э.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску территориального отдела Управления Роспотребнадзора в ЮАО г.Москвы к ИП Нетрониной Елизавете Ильиничне о признании действий противоправными, обязании совершить действия,
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Москве в ЮАО г. Москвы, действуя в защиту неопределенного круга лиц, обратилось в суд с иском к индивидуальному предпринимателю Нетрониной Елизавете Ильиничне о признании действий незаконными, возложении обязанности совершить действия, мотивировав требования следующим.
23.12.2025г. при проведении мониторинга сети «Интернет» по адресу http://www.wildberries/seller/4547252 размещена страница интернет-магазина «Нетронина Е.И.», принадлежащая ответчику, в деятельности которого выявлены нарушения обязательных требований, предусмотренных при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, а именно: не в полном объеме представлена информация о реализуемом товаре (беспроводная колонка мини Bluetooth).
В ходе мониторинга установлено, что в карточке товара отсутствует информация об адресе (месте нахождения) продавца и о месте изготовления товара.
Истец просит суд признать бездействия Индивидуального предпринимателя Нетрониной Елизаветы Ильиничны (ИНН:525716440128, ОГРНИП: 325527500000961) противоправным: обязать предоставить потребителям на сайте http://www.wildberries/seller/4547252 информацию на реализуемый товар беспроводная колонка мини Bluetooth о сроке службы и гарантийном сроке товара, а также информацию об адресе (месте нахождения) продавца и о месте изготовления товара в срок 10 дней с момента вступления решения в законную силу; обязать предоставить в срок 10 дней с момента вступления решения в законную силу в Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Москве в ЮАО г. Москвы информацию об устранении нарушений; обязать довести до сведения потребителей решение суда в течение 10 дней с момента вступления решения в законную силу через средства массовой информации – Российское агентство новостей потребительского рынка «РОСПОТРЕБИНФОРМ».
От представителя истца имелось ходатайство о рассмотрении дела в его отсутствие.
Представитель ответчика указывал на устранение нарушений, указанных в иске в моменту рассмотрения дела, и на указание информации об адресе (месте нахождения) продавца при заключении договора с ООО "Вайлдберриз".
Суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке.
Изучив материалы дела, суд приходит к следующему выводу.
В соответствии со ст.46 ГПК РФ в случаях, предусмотренных законом, органы государственной власти, органы местного самоуправления, организации или граждане вправе обратиться в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов других лиц по их просьбе либо в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц.
На основании ст.40 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" орган государственного надзора вправе обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей). Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей осуществляется федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным Правительством Российской Федерации.
В соответствии с постановление Правительства РФ №322 от 30.06.2004г., таким уполномоченным федеральным органом исполнительной власти является Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
На основании положения об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г.Москве, утвержденного приказом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 22.06.2012г. №643, Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г.Москве является территориальным органом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
Согласно ст.26.1 40 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
В соответствии со ст.10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
На основании ст. 46 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.
Судом установлено, что 23.12.2025г. при проведении мониторинга сети «Интернет» по адресу http://www.wildberries/seller/4547252 размещена страница интернет-магазина «Нетронина Е.И.», принадлежащая ответчику, в деятельности которого выявлены нарушения обязательных требований, предусмотренных при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, а именно: не в полном объеме представлена информация о реализуемом товаре (беспроводная колонка мини Bluetooth).
В ходе мониторинга установлено, что в карточке товара отсутствует информация об адресе (месте нахождения) продавца и о месте изготовления товара, что подтверждается представленными скриншотами.
Доказательств обратного ответчиком не представлено.
При таких обстоятельствах, требования Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Москве в ЮАО г. Москвы, действующего в интересах неопределенного круга лиц, подлежат удовлетворению в части признания бездействия Индивидуального предпринимателя Нетрониной Елизаветы Ильиничны (ИНН:525716440128, ОГРНИП: 325527500000961) противоправными в части отсутствия указания информации о товаре (беспроводная колонка мини Bluetooth).
В тоже время, в ходе судебного разбирательства ответчик представила доказательства предоставления ООО "Вайлдберриз", предусмотренных Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Как следует из оферты о реализации товара на сайте wildberries, Вайлдберриз вправе передать лицу (в том числе потребителю, правообладателю), предъявившему претензию, требование или иск, сведения о продавце товара.
Соответственно факт отсутствия непосредственно в карточке товара данных продавца зависит не от него, а от оператора маркетплейса, к которому требования не заявлялись.
Суд считает необходимым обязать Индивидуального предпринимателя Нетронину Елизавету Ильиничну (ИНН:525716440128, ОГРНИП: 325527500000961) обязать предоставить в срок 15 дней с момента вступления решения в законную силу в Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Москве в ЮАО г. Москвы информацию об устранении нарушений.
В соответствии со ст. 46 Закона РФ "О защите прав потребителей" орган государственного надзора вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей. При удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда. При этом требования о размещении указанной информации в конкретно определённом СМИ, закон не содержит.
На основании изложенного суд считает необходимым обязать Индивидуального предпринимателя Нетронину Елизавету Ильиничну (ИНН:525716440128, ОГРНИП: 325527500000961) довести до сведения потребителей решение суда в течение 10 дней с момента вступления решения в законную силу через средства массовой информации.
Руководствуясь статьями 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд
Исковые требования территориального отдела Управления Роспотребнадзора в ЮАО г.Москвы удовлетворить частично.
Признать бездействие ИП Нетрониной Елизаветы Ильиничны выраженное в несоблюдении требований предусмотренных ч.2 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» противоправным на момент проведения мониторинга 23.12.2025 г.
Обязать ИП Нетрониной Елизавету Ильиничну представить в адрес Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве в Южном административном округе города Москвы документы (результаты) подтверждающие устранение установленных судом нарушений, в течение 15 рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.
Обязать ИП Нетрониной Елизавету Ильиничну довести до сведения потребителей решение суда в 10-дневный срок со дня вступления решения в законную силу через средства массовой информации.
Решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд через Канавинский районный суд г. Нижнего Новгорода в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.
Судья В.С.Кузьменко
Решение в окончательной форме принято 09.09.2026.
Канавинский районный суд г.Нижнего Новгорода в составе председательствующего судьи Кузьменко В.С., при секретаре судебного заседания Поповой Ю.Э.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску территориального отдела Управления Роспотребнадзора в ЮАО г.Москвы к ИП Нетрониной Елизавете Ильиничне о признании действий противоправными, обязании совершить действия,
УСТАНОВИЛ:
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Москве в ЮАО г. Москвы, действуя в защиту неопределенного круга лиц, обратилось в суд с иском к индивидуальному предпринимателю Нетрониной Елизавете Ильиничне о признании действий незаконными, возложении обязанности совершить действия, мотивировав требования следующим.
23.12.2025г. при проведении мониторинга сети «Интернет» по адресу http://www.wildberries/seller/4547252 размещена страница интернет-магазина «Нетронина Е.И.», принадлежащая ответчику, в деятельности которого выявлены нарушения обязательных требований, предусмотренных при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, а именно: не в полном объеме представлена информация о реализуемом товаре (беспроводная колонка мини Bluetooth).
В ходе мониторинга установлено, что в карточке товара отсутствует информация об адресе (месте нахождения) продавца и о месте изготовления товара.
Истец просит суд признать бездействия Индивидуального предпринимателя Нетрониной Елизаветы Ильиничны (ИНН:525716440128, ОГРНИП: 325527500000961) противоправным: обязать предоставить потребителям на сайте http://www.wildberries/seller/4547252 информацию на реализуемый товар беспроводная колонка мини Bluetooth о сроке службы и гарантийном сроке товара, а также информацию об адресе (месте нахождения) продавца и о месте изготовления товара в срок 10 дней с момента вступления решения в законную силу; обязать предоставить в срок 10 дней с момента вступления решения в законную силу в Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Москве в ЮАО г. Москвы информацию об устранении нарушений; обязать довести до сведения потребителей решение суда в течение 10 дней с момента вступления решения в законную силу через средства массовой информации – Российское агентство новостей потребительского рынка «РОСПОТРЕБИНФОРМ».
От представителя истца имелось ходатайство о рассмотрении дела в его отсутствие.
Представитель ответчика указывал на устранение нарушений, указанных в иске в моменту рассмотрения дела, и на указание информации об адресе (месте нахождения) продавца при заключении договора с ООО "Вайлдберриз".
Суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке.
Изучив материалы дела, суд приходит к следующему выводу.
В соответствии со ст.46 ГПК РФ в случаях, предусмотренных законом, органы государственной власти, органы местного самоуправления, организации или граждане вправе обратиться в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов других лиц по их просьбе либо в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц.
На основании ст.40 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" орган государственного надзора вправе обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей). Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей осуществляется федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным Правительством Российской Федерации.
В соответствии с постановление Правительства РФ №322 от 30.06.2004г., таким уполномоченным федеральным органом исполнительной власти является Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
На основании положения об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г.Москве, утвержденного приказом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 22.06.2012г. №643, Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г.Москве является территориальным органом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
Согласно ст.26.1 40 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
В соответствии со ст.10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
На основании ст. 46 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.
Судом установлено, что 23.12.2025г. при проведении мониторинга сети «Интернет» по адресу http://www.wildberries/seller/4547252 размещена страница интернет-магазина «Нетронина Е.И.», принадлежащая ответчику, в деятельности которого выявлены нарушения обязательных требований, предусмотренных при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, а именно: не в полном объеме представлена информация о реализуемом товаре (беспроводная колонка мини Bluetooth).
В ходе мониторинга установлено, что в карточке товара отсутствует информация об адресе (месте нахождения) продавца и о месте изготовления товара, что подтверждается представленными скриншотами.
Доказательств обратного ответчиком не представлено.
При таких обстоятельствах, требования Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Москве в ЮАО г. Москвы, действующего в интересах неопределенного круга лиц, подлежат удовлетворению в части признания бездействия Индивидуального предпринимателя Нетрониной Елизаветы Ильиничны (ИНН:525716440128, ОГРНИП: 325527500000961) противоправными в части отсутствия указания информации о товаре (беспроводная колонка мини Bluetooth).
В тоже время, в ходе судебного разбирательства ответчик представила доказательства предоставления ООО "Вайлдберриз", предусмотренных Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Как следует из оферты о реализации товара на сайте wildberries, Вайлдберриз вправе передать лицу (в том числе потребителю, правообладателю), предъявившему претензию, требование или иск, сведения о продавце товара.
Соответственно факт отсутствия непосредственно в карточке товара данных продавца зависит не от него, а от оператора маркетплейса, к которому требования не заявлялись.
Суд считает необходимым обязать Индивидуального предпринимателя Нетронину Елизавету Ильиничну (ИНН:525716440128, ОГРНИП: 325527500000961) обязать предоставить в срок 15 дней с момента вступления решения в законную силу в Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Москве в ЮАО г. Москвы информацию об устранении нарушений.
В соответствии со ст. 46 Закона РФ "О защите прав потребителей" орган государственного надзора вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей. При удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда. При этом требования о размещении указанной информации в конкретно определённом СМИ, закон не содержит.
На основании изложенного суд считает необходимым обязать Индивидуального предпринимателя Нетронину Елизавету Ильиничну (ИНН:525716440128, ОГРНИП: 325527500000961) довести до сведения потребителей решение суда в течение 10 дней с момента вступления решения в законную силу через средства массовой информации.
Руководствуясь статьями 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования территориального отдела Управления Роспотребнадзора в ЮАО г.Москвы удовлетворить частично.
Признать бездействие ИП Нетрониной Елизаветы Ильиничны выраженное в несоблюдении требований предусмотренных ч.2 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» противоправным на момент проведения мониторинга 23.12.2025 г.
Обязать ИП Нетрониной Елизавету Ильиничну представить в адрес Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве в Южном административном округе города Москвы документы (результаты) подтверждающие устранение установленных судом нарушений, в течение 15 рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.
Обязать ИП Нетрониной Елизавету Ильиничну довести до сведения потребителей решение суда в 10-дневный срок со дня вступления решения в законную силу через средства массовой информации.
Решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд через Канавинский районный суд г. Нижнего Новгорода в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.
Судья В.С.Кузьменко
Решение в окончательной форме принято 09.09.2026.
Распространите полезную информацию о защите прав потребителей, поделившись этой статьей!
РЕКОМЕНДУЕМ