Вопрос читателя:
Смартфон уже три раза был ремонте, то динамик не работает, то выключается сам, потом еще какая-то ерунда вылезла. Каждый раз по полтора месяца!😱 На мои претензии по срокам говорят: закон разрешает ремонтировать 45 дней. А вот сегодня опять динамик отказал - надоело! Могу ли я вернуть уже деньги?
Исходя из описанной вами ситуации, смартфон в течение года находился в гарантийном ремонте более 30 дней (даже если поломки были разными) и вы вправе вернуть деньги или потребовать замену телефона. Такое право у вас есть даже в том случае, если недостатки были разными.
Но для этого необходимо соблюдение двух ключевых критериев, установленных Законом «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП).
В отдельной статье разобрали подробно подобную ситуацию и рассказали, как правильно рассчитать свои шансы и действовать для возврата денег.
Но для этого необходимо соблюдение двух ключевых критериев, установленных Законом «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП).
В отдельной статье разобрали подробно подобную ситуацию и рассказали, как правильно рассчитать свои шансы и действовать для возврата денег.
Что еще есть на сайте:
- ОТВЕТЫ ЮРИСТА - найдите решение своей проблемы в нашей базе ответов!
- ЮРИДИЧЕСКИЙ РАЗБОР - анализируем опыт, победы и ошибки - эксперты, опираясь на судебные вердикты, делают практические выводы и дают советы.
- РОСПОТРЕБНАДЗОР - рассказываем, в каких случаях обращаться в ведомство, как правильно составить жалобу, как получить реальную помощь.
Читайте нас в ДЗЕН
