Кто отвечает – тренер или фитнес-клуб: история одного спора и предостережения для тех, кто платит тренеру «в карман»

В мае 2026 года клиентка приобрела у тренера Марины (имя изменено) пакет из 35 персональных тренировок стоимостью 65 000 рублей. На тот момент Марина работала в одном из питерских фитнес-клубов тренером групповых программ. Занятия проходили на территории клуба. После пяти тренировок сотрудничество прекратилось. Тренер частично вернула 2 000 рублей, остальную сумму — нет. Клиентка обратилась в администрацию клуба.

В официальном ответе организация заявила, что не получала от неё денежных средств, не заключала договор и не несёт ответственности за финансовые отношения между клиентом и тренером, который уже не работает в клубе. При этом оплата производилась в мае, когда тренер ещё являлась сотрудником клуба — она ушла только в сентябре 2026 года. Занятия проходили на территории организации.

Заявление клиентки принято и зарегистрировано в МВД.

Клуб строит защиту на формальном доводе: денег не получали, договор не подписывали. Но в силу закона и судебной практики этого недостаточно, чтобы полностью дистанцироваться от ситуации.

Во-первых, тренер состояла в трудовых отношениях с клубом. Согласно статье 15 Трудового кодекса РФ, работник выполняет трудовую функцию в интересах, под управлением и контролем работодателя. Если тренер работала в клубе и проводила тренировки на его территории, её действия презюмируются как совершённые в интересах работодателя.

Во-вторых, статья 1068 Гражданского кодекса РФ прямо устанавливает: юридическое лицо возмещает вред, причинённый его работником при исполнении трудовых обязанностей. Для применения этой нормы не имеет решающего значения, перечислялись ли деньги на счёт клуба или передавались тренеру лично.

В-третьих, есть свежая правовая позиция Верховного Суда РФ. В определении от 18 октября 2022 года Верховный Суд признал ошибочными выводы нижестоящих судов, которые освободили работодателя от ответственности только потому, что работник принял деньги лично, не внёс их в кассу и действовал из личной заинтересованности. Верховный Суд указал: если работник совершил действия в рабочее время, на рабочем месте и с использованием служебного положения в отношениях с клиентом, то личный характер его мотива и непоступление денег работодателю сами по себе не освобождают работодателя от ответственности. Дело было направлено на новое рассмотрение. Эта позиция напрямую применима к ситуациям, когда тренер клуба продаёт клиенту тренировки лично, а клуб потом заявляет, что «ничего не знает».

История нашей читательницы — не единичный случай. Чтобы не оказаться в похожей ситуации, запомните несколько правил.

➡️ Всегда требуйте договор с клубом, а не с тренером. Если тренер предлагает «оформить всё на меня, так дешевле», это первый сигнал риска. Договор должен быть заключён с юридическим лицом — клубом, а не с физическим лицом. В договоре должны быть указаны реквизиты организации, стоимость, количество тренировок, порядок возврата.

➡️ Платите в кассу клуба или на расчётный счёт организации. Если вам предлагают перевести деньги на личную карту тренера или отдать наличными «ему/ей в руки», вы лишаете себя доказательств того, что услугу оказывал именно клуб. В случае спора клуб скажет: «Мы денег не получали». И вам придётся доказывать обратное.

➡️ Сохраняйте все доказательства. Переписку с тренером, где она предлагает пакет, подтверждает оплату и согласует тренировки. Чеки, квитанции, скриншоты переводов. Расписание занятий, фото с тренировок, любые документы, где фигурирует название клуба. Если тренер работает в клубе, но продаёт услуги «от себя», эти доказательства помогут показать, что для вас она выступала как представитель клуба.

➡️ Проверяйте, является ли тренер сотрудником клуба. Это можно сделать косвенно: посмотреть на сайте клуба, в расписании, на стойке информации. Если тренер утверждает, что работает в клубе, но отказывается оформлять договор через клуб, — это повод насторожиться.

➡️ Не соглашайтесь на «серые» схемы. Даже если тренер предлагает скидку, а клуб «ничего не узнает», помните: в случае конфликта именно вы останетесь без денег и без доказательств. Клуб юридически может попытаться отстраниться, и вам придётся доказывать его ответственность через суд.

➡️ Если конфликт уже произошёл — не тяните. Направьте клубу письменную претензию с требованием вернуть неотработанный аванс. Сошлитесь на статью 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» (право отказаться от услуги с оплатой фактически понесённых расходов), статью 1068 ГК РФ и позицию Верховного Суда РФ. Приложите доказательства оплаты и переписку. Если клуб откажет — обращайтесь в суд.

Заявление в МВД тоже полезно: оно фиксирует факт передачи денег и может стать доказательством в гражданском процессе.

Покупка тренировок «у тренера лично» кажется удобной и иногда дешевле. Но в случае спора вы рискуете услышать от клуба: «Мы здесь ни при чём». Закон и судебная практика на вашей стороне, но только при условии, что вы сможете доказать: тренер действовала как работник клуба, на его территории и в его интересах. Лучший способ избежать проблемы — с самого начала оформлять отношения с клубом, а не с человеком.

Если же ситуация уже случилась, помните: позиция клуба «деньги получил тренер — мы не отвечаем» не является безупречной. Верховный Суд РФ уже указал, что личная заинтересованность работника и непоступление денег работодателю не отменяют ответственности организации.

Главное — собрать доказательства и грамотно их использовать.