СЕТЕВОЕ ИЗДАНИЕ ОБЪЕДИНЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ РОССИИ
Роспотребнадзор: защитник прав или мастер отписок?
5-03-2025 || ГРАМОТНЫЙ ПОТРЕБИТЕЛЬ
ИРИНА СОКОЛОВА
ИРИНА СОКОЛОВА
Вопрос, который волнует многих: кто же такой Роспотребнадзор на самом деле? 🤔
На первый взгляд, это организация, которая стоит на страже наших прав как потребителей. Но так ли это на практике? Давайте разберемся вместе!
ОГЛАВЛЕНИЕ:
Деятельность Роспотребнадзора - чем поможет потребителю?
Защитник прав потребителей?
Роспотребнадзор позиционирует себя как главный защитник наших прав. Он контролирует качество товаров и услуг, проверяет соблюдение санитарных норм и даже борется с недобросовестными продавцами.
Например, благодаря его действиям, многие некачественные продукты были изъяты из продажи, а компании, нарушающие закон, получили штрафы. 💪
Только за последний месяц из-за антисанитарии ведомство позакрывало несколько сетевых ресторанов в Москве, а магазины «Светофор» не работают во многих регионах из-за фальсифицированных товаров, в большом количестве обнаруженных в продаже.
Например, благодаря его действиям, многие некачественные продукты были изъяты из продажи, а компании, нарушающие закон, получили штрафы. 💪
Только за последний месяц из-за антисанитарии ведомство позакрывало несколько сетевых ресторанов в Москве, а магазины «Светофор» не работают во многих регионах из-за фальсифицированных товаров, в большом количестве обнаруженных в продаже.
Мастер отписок?
Однако не все так радужно. Многие жалуются, что обращения в Роспотребнадзор часто заканчиваются формальными отписками.
Например, вы пишете жалобу на некачественный товар, а в ответ получаете шаблонное письмо без конкретных действий. Или просите защиты, т.к. магазин не возвращает деньги за неработающий холодильник, а вам отвечают: "Обращайтесь в суд."
Это вызывает разочарование и недоверие к организации. 😔
Например, вы пишете жалобу на некачественный товар, а в ответ получаете шаблонное письмо без конкретных действий. Или просите защиты, т.к. магазин не возвращает деньги за неработающий холодильник, а вам отвечают: "Обращайтесь в суд."
Это вызывает разочарование и недоверие к организации. 😔
Помощник для граждан?
Оказывается, Роспотребнадзор может (!) вам помочь:
1️⃣ Проконсультировать по телефону или в офисе, помочь в составлении претензии, жалобы и даже подготовить иск в суд.
2️⃣ Предоставить экспертное заключение, которое станет основой для вашей судебной защиты.
3️⃣ Подать иск в суд в защиту ваших интересов в споре по защите прав потребителей.
4️⃣ Провести проверку магазина или компании и выдать предписание об устранении нарушений.
И если последнее не особо отразится лично на вас, да и мораторий на проверки, который постоянно продлевает Правительство, связывает ведомству руки, то первые три пункта очень важны и интересны. Тем более, что такие услуги практически во всех регионах России оказывают бесплатно.
Но многие даже не знают о том, что такую поддержку потребитель может получить в Роспотребнадзоре.
В наших последующих публикациях мы подробно расскажем, как сделать Роспотребнадзор своим помощником и как добиться от Роспотребнадзора результата.
Не забудьте подписаться на наш интернет журнал и узнать все подробности о Роспотребнадзоре.
_______________________
Итак, Роспотребнадзор — это инструмент, который может быть полезен, но только если вы знаете, как им пользоваться. 🛠️ Будьте активны, настойчивы и не бойтесь отстаивать свои права! 💥
1️⃣ Проконсультировать по телефону или в офисе, помочь в составлении претензии, жалобы и даже подготовить иск в суд.
2️⃣ Предоставить экспертное заключение, которое станет основой для вашей судебной защиты.
3️⃣ Подать иск в суд в защиту ваших интересов в споре по защите прав потребителей.
4️⃣ Провести проверку магазина или компании и выдать предписание об устранении нарушений.
И если последнее не особо отразится лично на вас, да и мораторий на проверки, который постоянно продлевает Правительство, связывает ведомству руки, то первые три пункта очень важны и интересны. Тем более, что такие услуги практически во всех регионах России оказывают бесплатно.
Но многие даже не знают о том, что такую поддержку потребитель может получить в Роспотребнадзоре.
В наших последующих публикациях мы подробно расскажем, как сделать Роспотребнадзор своим помощником и как добиться от Роспотребнадзора результата.
Не забудьте подписаться на наш интернет журнал и узнать все подробности о Роспотребнадзоре.
_______________________
Итак, Роспотребнадзор — это инструмент, который может быть полезен, но только если вы знаете, как им пользоваться. 🛠️ Будьте активны, настойчивы и не бойтесь отстаивать свои права! 💥
А как вы относитесь к Роспотребнадзору?
Делитесь своим опытом в комментариях к этой статье на ДЗЕН-канале "Права потребителя"