Телефон трижды ломался и был в ремонте 135 дней: могу ли я вернуть деньги?

2026-03-20 12:58

Вопрос читателя:

Смартфон уже три раза был ремонте, то динамик не работает, то выключается сам, потом еще какая-то ерунда вылезла. Каждый раз по полтора месяца!😱 На мои претензии по срокам говорят: закон разрешает ремонтировать 45 дней. А вот сегодня опять динамик отказал - надоело! Могу ли я вернуть уже деньги?

Исходя из описанной вами ситуации, смартфон в течение года находился в гарантийном ремонте более 30 дней (даже если поломки были разными) и вы вправе вернуть деньги или потребовать замену телефона. Такое право у вас есть даже в том случае, если недостатки были разными.

Но для этого необходимо соблюдение двух ключевых критериев, установленных Законом «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП).

В отдельной статье разобрали подробно подобную ситуацию и рассказали, как правильно рассчитать свои шансы и действовать для возврата денег.

Что еще есть на сайте:

ОТВЕТЫ ЮРИСТА - найдите решение своей проблемы в нашей базе ответов!
ЮРИДИЧЕСКИЙ РАЗБОР - анализируем опыт, победы и ошибки - эксперты, опираясь на судебные вердикты, делают практические выводы и дают советы.
РОСПОТРЕБНАДЗОР - рассказываем, в каких случаях обращаться в ведомство, как правильно составить жалобу, как получить реальную помощь.

Читайте нас в ДЗЕН

переходите по ссылке и читайте наши статьи в ДЗЕН