РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации адрес 24 августа 2022 года
Бутырский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Королевой Е.Е., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-3212/22 по иску Чконии Дмитрия Георгиевича, фио фио к ООО «Вайлдберриз» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Истцы Чкония Д.Г., Чкония Е.К. обратились в суд с исковым заявлением к ООО «Вайлдберриз» о защите прав потребителей ссылаясь на следующие обстоятельства. 24 ноября 2021 года, в интернет-магазине ООО «Вайлдберриз» истцом Чкония Д.Г. сделан заказ видеокарты «Gigabyte GeForce RTX 3080 Ti AORUS XTREME/Nvidia/20/GDDR6X/384 GVN308TAORUS-X» стоимостью сумма. Оплата покупки произведена сразу же, путем безналичного расчета с банковской карты истца. Заказ получен 29 ноября 2021 года. Истцом обнаружено, что товар не соответствует описанию на сайте продавца, а именно: заявленный объем памяти видеоадаптера должен составлять 12 Гб, фактический объем памяти видеоадаптера составляет 20 Гб, согласно маркировке производителя на заводской упаковке товара, а также отсутствует программное обеспечение в виде драйверов, что не позволяет использовать его по назначению. 03 декабря 2021 года истцом в адрес ответчика направлена претензия с требованием о возврате денежных средств. Данная претензия ответчиком оставлена без удовлетворения.
Из-за невозможности использовать товар по назначению, поскольку истцом видеокарта приобреталась для осуществления удаленной трудовой деятельности, 07 декабря 2021 года истцом приобретена еще одна видеокарта стоимостью сумма, за счет кредитных денежных средств. Из информации, полученной в ходе переписки с официальной службой поддержки компании производителя данного товара «Gygabyte» следует, что данная видеокарта – это специальная серия/модель видеокарт, исключительно для майнинга, и что продавец должен был уведомить покупателя об этом. Использовать данную видеокарту как обычную невозможно. Таким образом, компания-производитель признала, что данный товар имеет ограниченный функционал и не соответствует описанию на сайте продавца.
На основании изложенного истцы просят суд требования, с учетом уточнения, удовлетворить, взыскать с ответчика в пользу Чкония Д.Г. денежные средства в размере сумма; неустойку в размере сумма; взыскать с ответчика в пользу Чконии Е.К. расходы на оплату услуг представителя в размере сумма; взыскать с ответчика в пользу истцов, в равных долях, компенсацию морального вреда в размере сумма; штраф в размере 50% от присужденных судом денежных средств.
Истцы, совместно с представителем, в судебное заседание явились, заявленные требования поддержали в полном объеме.
Ответчик ООО «Вайлдберриз» своего представителя в судебное заседание не направил, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом. Предоставил в судебное заседание возражения на исковое заявление, в соответствии с которыми исковые требования не признал в полном объеме по основаниям, изложенных в возражениях. Просил суд в удовлетворении требований отказать. В случае удовлетворения требования возложить обязанность возвратить товар, ходатайствовал о применении положений ст. 333 ГК РФ, и снижении размера взыскиваемой неустойки и штрафа.
Дело, в соответствии со ст. 167 ГПК РФ, рассмотрено при данной явке и по имеющимся доказательствам.
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
В силу ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений.
В соответствии со ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В соответствии с п. 1 ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
В соответствии с п. 2 ст. 497 ГК РФ, договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).
В соответствии с п. 1 ст. 503 ГК РФ, покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать:
В соответствии с п. 5 ст. 503 ГК РФ, при отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.
При возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств.
В соответствии с п. 1 ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
В соответствии с п. 2 ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); - потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; - потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; - потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; - отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
- обнаружение существенного недостатка товара; - нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; - невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Как следует из письменных материалов дела, 24 ноября 2021 года, в интернет-магазине ООО «Вайлдберриз» истцом Чкония Д.Г. сделан заказ видеокарты «Gigabyte GeForce RTX 3080 Ti AORUS XTREME/Nvidia/20/GDDR6X/384 GVN308TAORUS-X» стоимостью сумма.
Оплата покупки произведена истцом сразу же, путем безналичного расчета с банковской карты истца. Заказ получен истцом 29 ноября 2021 года.
Истцом обнаружено, что товар не соответствует описанию на сайте продавца, а именно: заявленный объем памяти видеоадаптера должен составлять 12 Гб, фактический объем памяти видеоадаптера составляет 20 Гб, согласно маркировке производителя на заводской упаковке товара, а также отсутствует программное обеспечение в виде драйверов, что не позволяет использовать его по назначению.
03 декабря 2021 года истцом в адрес ответчика направлена претензия с требованием о возврате денежных средств.
Данная претензия ответчиком оставлена без удовлетворения.
Из-за невозможности использовать товар по назначению, поскольку истцом видеокарта приобреталась для осуществления удаленной трудовой деятельности, 07 декабря 2021 года истцом приобретена еще одна видеокарта стоимостью сумма, за счет кредитных денежных средств.
Из информации, полученной в ходе переписки с официальной службой поддержки компании производителя данного товара «Gygabyte» следует, что данная видеокарта – это специальная серия/модель видеокарт, исключительно для майнинга, и что продавец должен был уведомить покупателя об этом.
Использовать данную видеокарту как обычную невозможно. Таким образом, компания-производитель признала, что данный товар имеет ограниченный функционал и не соответствует описанию на сайте продавца.
На основании изложенного, с учетом письменных материалов дела, суд удовлетворяет требования истцов о взыскании с ответчика денежных средств, уплаченных за товар, в размере сумма. При этом товар подлежит возврату продавцу.
Что касается требований в части взыскания с ответчика стоимости приобретенного товара, в удовлетворении требований в указанной части суд отказывает, не усматривая предусмотренных законом оснований для удовлетворения требований.
Разрешая требования в части взыскания неустойки, суд соглашается с доводами стороны ответчика и применяет положения ст. 333 ГК РФ, уменьшая размер неустойки до сумма.
Размер компенсации морального вреда с учетом конкретных обстоятельств дела, на основании ст. 15 Закона «О защите прав потребителей», суд считает возможным определить в размере сумма.
В силу императивной нормы ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», суд взыскивает с ответчика в пользу истца штраф в размере сумма, также применяя положения ст. 333 ГК РФ согласно сделанному ответчиком заявлению.
В соответствии со ст. 98, 100 ГПК РФ, с ответчика подлежат взысканию расходы истца на оказание юридических услуг в размере сумма, с учетом сложности дела и объема оказанных услуг.
Согласно п. 3 ст. 17 Закона «О защите прав потребителей» потребители по искам, связанным с нарушением их прав, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.
С ответчика подлежит взысканию в доход государства государственная пошлина в размере сумма. На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ: Исковые требования Чконии Дмитрия Георгиевича, фио фио к ООО «Вайлдберриз» о защите прав потребителей – удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «Вайлдберриз» (ИНН 7721546864, ОГРН 1067746062449) в пользу фио фио (паспортные данные), Чкония Елены Константиновны (паспортные данные) денежные средства в размере сумма.
Взыскать с ООО «Вайлдберриз» в пользу фио фио (паспортные данные), Чкония Елены Константиновны (паспортные данные) неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы на оплату услуг представителя в размере сумма.
Возложить на фио фио (паспортные данные) обязанность возвратить приобретенный товар – видеокарту «Gigabyte GeForce RTX 3080 Ti AORUS XTREME/Nvidia/20/GDDR6X/384 GVN308TAORUS-X» ООО «Вайлдберриз» в течение десяти дней со дня вступления решения суда в законную силу.
В удовлетворении остальной части требований Чконии Дмитрия Георгиевича, фио фио к ООО «Вайлдберриз» о защите прав потребителей – отказать.
Взыскать с ООО «Вайлдберриз» в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма.
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Бутырский районный суд адрес в течение месяца, с момента изготовления решения суда в окончательной форме.