Хотела бы поблагодарить Совет Федерации за организацию временной рабочей группы по совершенствованию законодательства в сфере защиты прав потребителей. Она стала единственной высокой, скажем так, площадкой для работы всех заинтересованных сторон в этой сфере. И теперь у нас, у общественников, есть реальная возможность вносить какие-то законодательные инициативы, поддерживать чужие инициативы, которые нам помогают в нашей работе. Это очень важно, так как мы выражаем консолидированное мнение всех потребителей по всем аспектам нашей жизни, скажем так.
В рамках этой временной рабочей группы мы предлагаем в дальнейшем обсудить введение административной ответственной арендодателей торговых площадей ввиду последних трагических событий. К сожалению, это стало весьма актуальным. Мы предлагаем внести такие изменения в закон о госрегулировании торговой деятельности и в Кодекс об административных правонарушениях. Это важно, для того чтобы повысить общую потребительскую безопасность.
Также мы считаем необходимым повысить административную ответственность предпринимателей за неисполнение обязанности уведомить контрольно-надзорный орган о начале осуществления своей деятельности. Мы часто не можем найти ни производителя, ни продавца, которые не уведомили, для того чтобы предъявить им претензию, дабы соблюсти закон, и оформить исковое заявление.
Еще одна актуальная тема, которую уже затронул Вячеслав Степанович, – это обман покупателей и мошенничество при продаже автомобилей, при продаже полисов ОСАГО. Здесь весьма много проблем и способов обмана очень много, появляются все новые и новые каждый день, скажем так. Самые распространенные – это обман с ценой (то есть когда цена в рекламе гораздо ниже, чем на самом деле), обман при заключении кредитного договора (когда сумма за счет процентов увеличивается в несколько раз), принуждение к оплате безвозвратного аванса, навязывание дополнительных услуг, хотя это прямо запрещено законом, но никого не останавливает, предоставление недостоверной информации и так далее. Весьма часто продаются поддельные полисы ОСАГО. И, несмотря на все усилия, которые прилагаются Правительством, страховым сообществом, к сожалению, поддельных полисов меньше не становится. В этой связи мы предлагаем создать при временной рабочей группе подгруппу для выработки мер, направленных на усиление защиты прав потребителей-автовладельцев.
Также еще один вопрос, которым мы весьма обеспокоены (он уже был затронут Олегом Владимировичем [Прусаковым]) – это работа межведомственных советов. В некоторых регионах туда не зовут, не приглашают и не включают даже по просьбе представителей общественных объединений, что мы считаем совершенно несуразным. Необходимо работать над этим. И мы считаем, что Роспотребнадзору необходимо проанализировать и обобщить опыт работы новых этих советов и выработать какие-то методические рекомендации по организации их деятельности и повышению эффективности их работы.
Также, как все вы знаете (общественники), на наше общественное движение, к сожалению, идет где-то скрытое, где-то явное наступление. Нам постоянно ставят административные барьеры чиновники некоторых ведомств. Недобросовестный бизнес постоянно пытается дискредитировать саму идею общественного контроля, для того чтобы каким-то образом помешать нам его осуществлять. Мы нуждаемся в поддержке на уровне государства тоже, поэтому просим провести в ближайшее время в Совете Федерации парламентские слушания, посвященные роли общественных объединений в национальной системе защиты прав потребителей. Последний раз такие слушания проводились девять лет назад, и мы считаем необходим это предложение внести в рекомендации настоящих парламентских слушаний.
Спасибо за внимание.