Бороться за качество

Общественники хотят навести порядок на потребительском рынке
Корягин: Общественники хотят навести порядок на потребительском рынке Председатель Объединения потребителей России, главный реактор сетевого издания "Права потребителя" Алексей Корягин дал развернутое интервью популярному воронежскому «глянцевому» изданию «Puls PRIME», в котором рассказал о проекте «Знак качества».
 






К ТЕМЕ

Проект «Знак качества» был запущен партией «Единая Россия» в 2013 году и позиционируется как общественно-политический ресурс для наведения порядка в сфере российского потребительского рынка и защиты его добросовестных участников - как потребителей, так и предпринимателей. Как сказано в официальных материалах «Знака качества», размещенных на его сайте: цель проекта - сформировать в Российской Федерации в качестве независимого регулятора отношений в сфере потребительского рынка общественную систему оценки качества товаров и услуг для информирования потребителей, формирования у них устойчивого спроса на отечественную продукцию, а также для поддержки и повышения конкурентоспособности российских производителей. Генеральным партнером проекта выступает Объединение потребителей России – самая масштабная потребительская общественная организация в стране.
Сегодня наша беседа с руководителем проекта «Знак качества» Алексеем Корягиным, который также является председателем Объединения потребителей России:

- Алексей, предлагаю для начала кратко ввести в курс наших читателей – расскажите о проекте «Знак качества», какие его, говоря формально, цели и задачи? И сразу актуализирующий вопрос в дополнение – как проект может быть развернут в Воронежской области?
- Цель проекта «Знак качества», если говорить кратко, как Вы сказали, навести порядок на нашем потребительском рынке, для этого нужно вернуть экономический суверенитет. Если более формально, как это записано в концепции проекта, «Знак качества» должен стать общественным регулятором в сфере потребительского рынка и потребительских отношений, наравне с государственными регуляторами, такими как Роспотребнадзор…
- То есть Роспотребнадзора, таким образом, не достаточно для защиты интересов потребителей?
- Да, в этом и проблема, Роспотребнадзор сильно разочаровывает в плане и защиты граждан и во взаимодействия с общественными организациями. полный провал – потребительскую безопасность никто не гарантирует. Чиновники всего боятся (нарушить права предпринимателей, например) или просто саботируют, говорят, что зарплаты у них маленькие (что, кстати, совершенно верно). Здесь надо напомнить, что у нас на официальном уровне существует такое понятие, как «национальная система защиты потребителей» (это не я придумал, а, скорее всего Геннадий Григорий Онищенко, когда был начальников этого ведомства), так вот в этой системе три уровня – федеральный (в том числе и органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации), местного самоуправления, общественные организации. Взаимодействие Роспотребнадзора с общественниками – директивно обязательно, но на деле оно весьма формально. Поэтому и появляются дополнительные уже политическо-общественные силы, такие как наш проект и другие партийные проекты. О главном – может ли Роспотребнадзор нас – потребителей защитить? – ответ более, чем очевиден, - этот ответ в магазинах, банках, в сфере ЖКХ и так далее, где права простых людей нарушаются повсеместно, а отдельного человека его потребительские права бывают нарушены по несколько десятков раз в день, чего мы уже и не замечаем – от неверного начисления за пользование сотовой связью, до рекламного вранья, которое нас окружает.
- Выход просматривается?
- Теоретический. Нужна национальная политика на государственном уровне по защите прав потребителей и новый профильный институт по защите прав потребителей, не обязательно министерство или агентство. Нужна новая система защиты потребителей.
- А с Роспотребнадзором что делать?
- Реорганизовать. В таком виде эта служба не отвечает задачам времени и тем более завтрашнего дня, в котором, впрочем, мы уже живем, если иметь в виду евразийское экономическое пространство. В первую очередь, на данном этапе нужен федеральный уполномоченный по правам потребителей со своими представителями в регионах. Почему у бизнеса, который и так, я уверен достаточно защищен (чем и злоупотребляет), есть уполномоченный, а у людей, которых этот бизнес обманывает – нет? Плюс необходимо восстановление полномочий органов местного самоуправления и нужна, как я сказал, максимальная поддержка общественных потребительских организаций. Подчеркну, что все наши предложения в этом направлении и систематизированы и опубликованы.
- И об уполномоченном по правам потребителей тоже?
- Да, мы неоднократно обращались к Президенту, и в тот период, когда этот пост занимал Дмитрий Медведев. К нему напрямую и письмом в ходе заседания президиума Госсовета по вопросам усиления государственных гарантий для потребителей в январе 2012 года.
- И какая была реакция Дмитрия Анатольевича?
- Он поддержал ряд наших – от Объединения потребителей России - других предложений, но относительно уполномоченного сказал, что - не уверен, и поручил Роспотребнадзору проработать этот вопрос, а ведомство уже – отказало. Правда, ради справедливости, нужно отметить, что позже уже сообщалось, что Онищенко поддерживает такую должность, но потом все разговоры на эту тему прекратились. Но мы – от Объединения потребителей России – ежегодно, что называется, для памяти, обращаемся вновь и вновь с этим предложением к Президенту. Уверен, что рано иди поздно, ситуация повернется в пользу положительного решения. Ведь, бедность не исчезает, а защита прав потребителей – это, в первую очередь, социальные действия по защите простых людей, уровня жизни не «на рублевках», а «с окраин» и «в многоэтажках». Так должен быть представитель у защитников потребителей? Или местные вопросы будут решаться только на «прямой линии» Президента?
- Давайте вернемся к проекту «Знак качества». Роспотребнадзор, как Вы уверяете, не справляется, как тогда действуете вы – общественники?
- В контексте сказанного, мы иногда с некой долей юмора называем проект «Знак качества» - «общественным министерством потребительского рынка». Так говорим еще и потому, что схема реализации проекта достаточно сложная, но она находится в открытом доступе на нашем сайте, там же все базовые документы. Цель «Знака качества», как сказано, - стать регулятором в сфере потребительского рынка, чтобы защитить потребителей, поддержать отечественных добросовестных производителей (в том числе социальное предпринимательство), и удалить с рынка некачественные товары, пресекая деятельность фальсификаторов. В этой концепции нами создана Общественная система оценки качества (сокращенно ОСОКа) – которая представляет совокупность критериев соответствия товара нормам законодательства, техрегламентов и представлениям потребителей о качестве. То есть, наших критериев больше, чем предусмотрено законом. ОСОКа, если говорить упрощенно, позволяет отличить качественный товар и услуги от некачественных. Надо подчеркнуть, что такая общественная система создается для очень широкого спектра товаров и услуг, включая медицинские услуги, платное образование, ЖКХ и далее, то есть мы закроем весь список потребительских зон риска.
Основным же механизмом воздействия на недобросовестных бизнесменов, которые производят или реализуют контрафактную и фальсифицированную продукцию, или иначе нарушают права потребителей, является общественный контроль. Мероприятия общественного контроля, которые осуществляются на базе Объединения потребителей России, доводятся до конечного практического результата – обращения в контрольно-надзорные органы, в суд, достижение результата контролируется. Одним из основных мероприятий проекта является награждение лучших отечественных производителей «Звездой качества России» по итогам ежегодного конкурса. Так же в структуре проекта сейчас создана Служба продвижения отечественных товаров, сокращенно СПОТ. Таким образом, «Знак качества» - это многовекторный проект, иногда мы его называем «общественным министерством потребительского рынка», так как наша сверхзадача - изменить характер национального потребительского рынка, сделать его российским, социальным, где главное действующее лицо – потребитель, то есть гражданин с его правами на безопасность в первую очередь.
- Алексей, как вы в целом оцениваете нынешнюю ситуацию с качеством продуктов питания, реализуемых в торговых сетях?
- Вопрос поставлен, на мой взгляд, упрощенно и поверхностно. Во-первых, в принципе – что такое качество? Общепринятого понимания качества нет. В потребительском законодательстве, даже в нашем законе «О защите прав потребителей», определение «что такое качество» тоже отсутствует.
- Тогда как вы определяете, что такое – качество?
- С постановки этого вопроса и начался проект «Знак качества»: что такое качество, но в представлении самого потребителя? Мы провели масштабное социальное исследование. Мнение бизнеса нас здесь особо не интересовало, так как, по сути, бизнес не озабочен качеством выпускаемой продукции, его волнует только прибыль. В ходе проектного исследования мы опросили 1354 экспертов и потребителей и вывели свое потребительское определение качеству. В заключении по результатам нашего исследования было установлено, что качество товара – это субъективная оценка потребителем товара, характеризующая его способность удовлетворить личные ожидания и потребности потребителя в течение всего срока годности или срока службы, основанная на уверенности в его безопасном использовании для жизни, здоровья и имущества потребителя; на соответствии товара общепризнанным или стандартным образцам; целям, для которых такой товар обычно используется; информации о нем, предоставленной изготовителем (продавцом); условиям заключенного с потребителем договора, а также обязательным требованиям, установленным законодательством. Аналогично мы сформулировали определение качеству услуг.
Но вернемся к вашему вопросу. По большому счету, только от так называемого качества продуктов – о котором вы, видимо, спрашиваете,- мало что меняется в жизни человека. Конечно, это при том, что у него есть возможность выбирать и у него есть голова на плечах. Для справки: в мире треть произведенных продуктов выбрасывается, уничтожается из-за того, что срок их годности истек, при этом более миллиарда населения земного шара голодает. Думаю, что эти голодающие люди смогли бы с удовольствием съесть даже низкокачественные продукты до того, как они стали просроченными, и даже после. У нас в России голодает около четырех миллионов человек, за чертой бедности в нашей стране находятся, по разным оценкам, от 16 до 20 миллионов человек, бедность растет, и хуже того – увеличивается количество нищих. Пока я отвечал на ваш вопрос, прошло две минуты, и за это время в мире от голода умерло не менее десяти детей. Таким образом, вопрос о качестве продовольствия практически можно опустить, вопрос стоит иначе – как накормить?
Есть еще другая сторона проблемы питания.
В нашей стране, я уверен, надо говорить в такой совокупности: в целом о качестве продовольствия для населения, одновременно о культуре потребления и здоровом образе жизни, потому что это все вместе влияет на качество жизни человека, его работоспособность, здоровье, в конечном счете – на продолжительность жизни. Если вы будете есть только суперкачественные продукты, но без меры, запивать их несколькими кружками самого качественного пива или сладкого кофе, или заедать замечательным мороженым, которое содержит сахара вдвое больше, чем «Кока-кола», и постоянно перегружать свой организм перееданием, то, очевидно, это будет гораздо хуже, чем употребление каких-то низкокачественных продуктов, но в меру.
Наряду с низкокачественными и фальсифицированными продуктами существует гораздо более серьезные угрозы для здоровья и жизни людей. Это возможность получить инфекцию.
Нечистоплотные и больные торговцы, которые не соблюдают никакие меры санитарии, привнесут на купленные вами хорошего качества и даже упакованные продукты такую заразу, что она умрет позже вас. Вы, например, никогда не задумывались, как житель столицы – где моют руки и куда, извиняюсь, ходят в туалет продавцы, которые работают в киосках? Другой пример – метро. Сколько раз наблюдаю – заботливая бабушка или мама дает своему ребенку в вагоне метро что-нибудь подкрепиться – шоколадку, печенье, сэндвич, а перед этим ребенок зацепил с поручня какую-нибудь заразу, припечатанную туда бомжом или приезжим из азиатских регионов. И вот, пожалуйста, вся эта гадость попадает в организм с качественной колбаской на бутерброде. Другой пример из той же подземки, который меня так же очень впечатляет – девушки в вагоне метро со стаканом кофе. Стоит такая милая с самодовольным взглядом и облизывает свои стаканчик, на который уже прилетело что-то опасное для ее жизни, дальше она идет на свидание, целуется со своим другом, и они оба уже заражены, возможно, туберкулезом. Но кофе она пила качественный. Москва, как и любой мегаполис, это рассадник заразы.
Про традиции культуры торговли вообще говорить бессмысленно, культура торговли ушла из московской жизни. Вот маленький пример из жизни – свежий. Прихожу на Бутырский рынок купить творог, обычно покупаю у одной и той же продавщицы, но в этот день на ее месте «подмена», стоит товарка и есть бутерброд, вытирает губы рукой, облизывая пальцы, и собирается меня обслужить. На мои вопросы – не пробовали пользоваться хотя бы салфеткой и на замечание, что в принципе прием пищи продавцами происходит только в отведенных местах, мне было сказано, что творог она будет брать через целлофановый пакет. На остальные же мои вопросы, как потребителя, она отвечала в том смысле, что здесь рынок и на нем свои законы и правила, которые устанавливают хозяева рынка. Творог я, конечно, покупать не стал.
Эти небольшие сюжеты свидетельствуют о том, что качество продуктов (от вопроса которого уходить, безусловно, нельзя) - это только один из факторов, который угрожает нашему здоровью.
Говоря же коротко о качестве, можно сказать, что чаще мы не понимаем, что мы едим, а продавцам совершенно все равно, что нам – потребителям – продать. Поэтому мой принцип – питаться надо простой, как я ее называю, крестьянской пищей, и в меру.
- Что Вы можете сказать о том, на сколько отличается качество российских и импортных продовольственных продуктов?
- Мы умеем работать, так было всегда, нам есть чем гордиться и оглядываясь с прошлое и сейчас. Это очевидно. И я бы не стал таким образом сравнивать – наше – не наше – что лучше. Дело в другом. У нас существует два рынка, как и две экономики. Один рынок – легальный, где работают наши предприниматели, отдавая себя по максимуму своему делу, и второй – нелегальный, который умышленно запрограммирован на то, чтобы производить фальсификат, подделки, продавать контрафакт, что и угрожает нашему потребителю. В России существует целая подпольная индустрия производства фальсифицированной продукции, а наш рынок принимает и импортный и отечественный фальсификат, также фальсифицированные продовольственные товары специально заказывают ритейлеры, существуют также цена по переупаковки товара, который приходит через границу из стран Восточной Европы. Все это – раковая опухоль нашего потребительского рынка.
- Заметно, что «Знак качества» развернулся во Владимирской области, почему там такая активность?
- Что касается активности проекта «Знак качества» во Владимирской области, то это не означает, что в торговых организациях этого субъекта Российской Федерации больше некачественной, фальсифицированной продукции, чем в других регионах. Фальсификат проник везде, во все субъекты страны, продается везде, где только можно, доля его увеличивается постоянно. Наша интенсивная работа во Владимирской области обусловлена тем, что люди, которые здесь проживают, решили с нами объединиться для наведения порядка. Они увидели в проекте «Знак качества» возможность противостоять фальсификату и контрафакту на своем локальном потребительском рынке, который разрушается такой продукцией, так как с него уходят добросовестные участники, выдавливаемые нашими врагами.
Схема предельно проста. Сначала ставится супермаркет, который «перекрывает кислород» малому и среднему бизнесу, продавая в демпинговом режиме фальсифицированную продукцию, потом совершенно спокойно реализуется суррогат в любом количестве. Смешно слышать об официальном уровне годовой доходности ритейлеров около полутора процентов, и при этом видеть, как сотнями в регионах возводятся сетевые супермаркеты. Как наиболее «выпуклый» негативный пример для всех регионов – изменения на локальных рынках с реализацией алкогольной продукции. Контрафактный алкоголь почти везде выдавливает легальный алкогольный бизнес. Нелегально произведенный алкоголь продается практически во всех сетевых магазинах. Правда, законопослушный бизнес сам виноват – дожидается, пока его выпихнут с рынка.
Так вот, во Владимирской области настал предел терпения и люди решили бороться. Я считаю, что это и есть – российский патриотизм. Во Владимирской губернии в противодействие контрафакту и фальсификату решили включиться основные силы: бизнес, общественность, партия «Единая Россия», журналисты, администрация, и, главное, есть поддержка со стороны губернатора Владимирской области Светланы Орловой. Навалились, как говориться, всем миром. Изучив опыт Белгородской области, во Владимирской запустили свою контрольную марку – «Владимирский стандарт качества», как свидетельство того, что товар, на котором она размещена, прошел дополнительную экспертизу и является доброкачественным. В комплексе это серьезная спланированная работа, которая нацелена на то, чтобы сделать Владимирскую область регионом с наиболее безопасными и качественными продовольственными товарами.
- Пора перейти к Воронежской области. Повторю свой вопрос – какие перспективы реализации проекта «Знак качества» в нашем субъекте?
- В Воронежской области проект «Знак качества» вышел на старт. Конечно, в области, что называется, есть над чем поработать. Давайте хотя бы обратимся к официальной статистике Управления Роспотребнадзора по Воронежской области за прошлый 2014 год. Если обобщить и в целом посмотреть на результаты проверок этого ведомства в течение года, то увидим, что права потребителей нарушаются во всех сферах, количество нарушений возрастает, некачественная продовольственная продукция и непродовольственные товары увеличиваются.
- Видите! А Вы говорите о том, что Роспотребнадзор не эффективен!
- Я говорю о том, что он не может обеспечить национальную потребительскую безопасность и не взаимодействует с общественностью, как этого требует время и, соответственно, нужно реформировать национальную систему защиты потребителей, иначе нам всем будут просто опасно жить. Цифры Роспотребнадзора, как раз это и подтверждают.
- Насколько эффективны рейды контролеров? В каких сетях больше нарушений?
- Рейды проходят практически по всем сетям, и картина везде схожая. Потребительское законодательство повсеместно не соблюдается, менеджеры натаскивают (другого слова не подберешь) персонал на то, как обманывать покупателей, способов таких масса. Фальсифицированные продукты – во всех сетях, в среднем - не менее 15 процентов. Просроченные продовольственные товары – горами. И никто не собирается улучшать ситуацию, соблюдать санитарные нормы и улучшать обслуживание в интересах потребителей. Исходя из наших собеседований с персоналом, скрытых опросов, делается вывод об увеличении нарушений норм трудового права и усилении эксплуатации работников. Мы как-то забыли об этом слове – эксплуатация, стесняемся что ли, а она существует, ни о каком социальном согласии бизнеса и работников в сетях нет и речи, только – жесткий капитализм.
- Сейчас все говорят о росте цен. Естественно, что мы не можем обойти эту тему, в проекте «Знак качества» этой проблеме также уделено внимание.
- Между партийными проектами «Единой России» существует закрепление зон ответственности. Проблемой цен в основном у нас занимается проект «Народный контроль». Эти два проекта сотрудничают и часто объединяют свои ресурсы. Объединение потребителей России является партнером и «Знака качества» и «Народного контроля» в первую очередь потому, что именно на базе общественной потребительской организации можно проводить мероприятия общественного контроля более эффективно, так как такое право для нее закреплено законодательно.
Действительно, мы в проекте «Знак качества» начали общественное расследование процесса ценообразования продовольственных товаров, которые попадают на полки наших магазинов. Мы знаем, что затратных методов ценообразования несколько, сам процесс образования цен, их изменения – предмет сложных исследований, сейчас не об этом речь. Мы ведем общественное социальное исследование. В конечном счете, наша цель не в том, чтобы показать, кто и сколько в каком звене накручивает (и так понятно, что рост цен во много спекулятивен), а мы хотим обосновать целесообразность создания социальных торговых форматов, в том числе социальных торговых сетей. Наш базовый тезис - конкурировать должны разноформатные сети. Я лично давно отстаиваю идею организации муниципальных социальных торговых сетей, в которых будут реализовываться по доступным ценам качественные, в достаточном для нормального питания ассортименте продовольственные товары преимущественно местных производителей. Мы и хотим показать, что при рациональной организации предпринимательства и определенной законодательном обеспечении цена может быть сформирована в интересах всех участников потребительского рынка – производителей, посредников, продавцов, потребителей.
- В этой связи было бы полезно наладить контроль по всей цепочке «производство - поставки – прилавок».
- Мы уже это делаем. Такая процедура проводится в формате общественного расследования. Но я уже сказал, что проблема в том, что существует теневой сектор производства и даже адрес производителя на упаковке фальсифицированного продукта будет указан несуществующий или добросовестного предприятия. Полномочия же контрольно-надзорных органов у нас во многом ограничены, чтобы проверить всех в этой цепочки. Требуется изменение законодательства. Над этим мы сейчас также работаем, как одним из направлений в рамках проекта. В практическом плане мы ведем претензионную и судебную работу в отношении недобросовестных производителей. Например, сейчас «на радар» попал старый знакомый – «Елинский пищевой комбинат» из Подмосковья, у нас есть претензии к качеству производимой на нем «тушенки». Будем обращаться в суд.
- Подходим еще к одной актуальной теме – импортозамещение. Судя по цели проекта – она одна из главных для ее участников.
- Нужно говорить не об импортозамещении, а об экономическом патриотизме. Примером абсурда можно назвать известную ситуацию на воронежском заводе «Верофарм». Это уже не импортозависимость, а прямая интервенция.
Поэтому импортозамещение должно начинаться в головах, и сначала в головах чиновников, а пока все больше похоже на кампанейщину, говорят много, плана – нет. Не хочется пересказывать статистику Росстата о доли импорта, она говорит о многом. От себя отмечу два пункта. Первый – без создания научной базы для разработки технологий никакого импортозамещения не будет. Второй пункт. Повторю. Нам нужно не некое, почти абстрактное импортозамещение, а необходим экономический патриотизм.
Вот Вам показательный в этом плане пример идеологической импортозависимости, который и аргумент в нашем дискурсе о Роспотребнадзоре. Как известно, 15 марта в России ежегодно отмечают Всемирный день прав потребителей, и происходит это дело как то вяло и механически. Из года в год, за несколько дней до 15 марта, Роспотребнадзор составляет некий «план действий», который наполнен не чем иным, как профильными ведомственными мероприятиями, притянутыми тематически к международному дню прав потребителей. (Причем, по какие-то причинам официальное название этого дня постоянно искажается, обзывают его Всемирным днем защиты прав потребителей, тогда как в действительности он называется World Consumery Rights Day). После же 15 марта об этом дне, как правило, забывают на год, редко вспоминая и о самих правах потребителей.
Так вот, каждый год этот потребительский день проходит под каким-то малосвязанным с российской действительностью и проблемами наших потребителей девизом, который нам «спускают сверху» - из-за границы. Я, как председатель Объединения потребителей России, говорил об этом неоднократно, в том числе прямо руководителю Роспотребнадзора Анне Юрьевне Поповой на заседании Консультативного совета по защите прав потребителей.
В этом году Всемирный день прав потребителей Роспотребнадзором тоже проводился под девизом, рекомендованным иностранными государствами, которые, фактически, ведут против России экономическую войну, и который выглядит таким образом: «Сфокусируем права потребителей на здоровом питании». Прямо как в кино: «Как это будэт по-руски?»
Конечно, придерживаться здорового питания, как мы сегодня сказали, целесообразно. Но предложение «сфокусировать права потребителей на здоровом питании» выглядит особенно нелепым на фоне наращивания экономических санкций против нашей страны, спекулятивного роста цен, наличия в торговле значительной доли контрафактного и некачественного продовольствия, сложностей с валютными ипотечными кредитами, качеством услуг ЖКХ, высокого уровня алкоголизации населения и других проблем в сфере интересов потребителей. Здесь либо неадекватное ведомственное восприятие действительности и его оторванность от жизни обычных людей, или умышленное желание идти на поводу у врагов России.
Стоит напомним тому же Роспотребнадзору, что именно зарубежные транснациональные корпорации с помощью доморощенного компрадорского бизнеса завозят в нашу страну и реализуют здесь нашим гражданам горы некачественной продукции, о чем само ведомство и сообщает на своем сайте.
Поэтому начинается импортозамещение не с того, чтобы отрапортовать, что Роспотребнадзор не пустил в Россию какие-то польские сырные продукты или «ударил» по гамбургерам. Импоротозамещение должно начинаться в головах, в образе мышления, с патриотического самосознания, в ежедневном поведении, когда человек демонстрирует свою приверженность нашим – российским – ценностям и национальным – русским, татарским, чукотским и другим, - традициям.
Поэтому Объединение потребителей России уже несколько лет предлагает установить наши российские памятные дни: памятный день Защиты потребителей в Российской Федерации - 7 февраля – в день подписания в 1992 году президентом России Борисом Ельциным закона РФ «О защите прав потребителей» и Всероссийский памятный день – День российского качества. Роспотребнадзор эту идею не поддерживает, поэтому мы сами решили со следующего года игнорировать 15 марта, а уже отмечать наш день - 7 февраля. У нас, как 90 лет назад написал Владимир Маяковский в стихотворении «Бродвей», - «собственная гордость».
С учетом того, что проблема импортозависимости нашей страны всеми и давно хорошо осознана, но ее решение многие годы только декларируется, я считаю, что все вновь ограничится разговорами, докладами, самовнушением о том, что на полках магазинов наших отечественных товаров становится все больше и больше. Здесь же в один узел с импортозависимостью завязана также коррупция, причем, и государственная, и корпоративная, тот же «теневой рынок». Эти проблемы во взаимосвязи никто же не ставит. Так что, вся война здесь еще впереди, если ее в принципе будут вести на государственном уровне.
- Спасибо за беседу! Желаю успехов проекту «Знак качества»!
- Спасибо и Вам! Надеюсь, что после Вашей публикации у проекта будет больше сторонников и участников. Мы все – потребители и это – наша страна и мы принадлежим России, значит и порядок наводить нужно вместе.

ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ:

Объединение потребителей России ВКонтактеАлексей Корягин ВКонтакте




Добавить в закладки
Нашли ошибку?
поиск

Нашли ошибку в тексте?
Выделите ее и нажмите ctrl+enter

simvol_58.jpgПОПУЛЯРНОЕ

Объединение потребителей России Объединение потребителей в Москвезащита прав потребителей в Подмосковье Объединение потребителей России в социальной сети Фейсбук
Проект "Знак качества"Народное большинство России Школа муниципального политика Страница Объединения потребителей России в социальной сети Фейсбук



Система Orphus