Крымский отель ссылается на режим ЧС и отказывается вернуть деньги

2026-07-01 12:04

Вопрос:

Был забронирован отель в Крыму в феврале на октябрь. В мае, в связи обстановкой, сделала отмену. Деньги не возвращают уже почти 30 дней, ссылаются на тяжёлую обстановку в Крыму. В договоре возврат денег за 10 дней стоит. Теперь присылают отписки, что в Крыму ЧС и нужно дождаться отмены ЧС.

Юрист отвечает:

Отель не имеет законных оснований удерживать вашу предоплату. Режим ЧС в Крыму не освобождает его от обязанности вернуть деньги за неоказанную услугу. Прежде всего на том основании, что срок возврата, установленный законом, истек еще до введения этого режима.

Действуйте по плану: претензия → Роспотребнадзор → суд по месту жительства.

Подробности читайте в статье:
Режим ЧС в Крыму и возврат предоплаты за отель: инструкция по защите прав