 Что такое товар?
 Что считать услугой или работой?
Какой недостаток считается существенным?
Чем отличается срок службы от срока годности?
Участниками правоотношений в области применения Закона «О защите прав потребителей» все мы являемся постоянно, покупая или продавая товары, заказывая или выполняя какие-либо работы.
Однако не всегда можно применить этот закон для защиты своих прав.
Попробуем разобраться в этом на конкретных примерах.
Продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения потребителя необходимую и достоверную информацию о товарах, которая обеспечила бы возможность их правильного выбора.
Перечень такой информации четко определен законом.
|
Закон о защите прав потребителей: как им пользоваться
|
Законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения, участниками которых являются потребители и организации (индивидуальные предприниматели).
В этих отношениях потребитель – это обязательно физическое лицо (гражданин).
 Какой товар нельзя вернуть в магазин?
 Какой товар считается технически сложным товаром?
Несет ли продавец (или исполнитель работы, услуги) ответственность перед потребителем?
Да, закон такую ответственность устанавливает. Наверняка всем известно, что при нарушении срока исполнения обязательства, например, срока доставки товара, продавец обязан выплатить неустойку.
А когда еще?
|