Какой недостаток считается существенным?

    

Чем отличается срок службы от срока годности?    

Участниками правоотношений в области применения Закона «О защите прав потребителей» все мы являемся постоянно, покупая или продавая товары,  заказывая или выполняя какие-либо работы.   

Однако не всегда можно применить этот закон для защиты своих прав. 

Попробуем разобраться в этом на конкретных примерах.

Продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения потребителя необходимую и достоверную информацию о товарах, которая обеспечила бы возможность их правильного выбора.

Перечень такой информации четко определен законом.

В этих отношениях потребитель – это обязательно физическое лицо (гражданин).

Какой товар нельзя вернуть в магазин?

Какой товар считается технически сложным товаром?

Несет ли продавец (или исполнитель работы, услуги) ответственность перед потребителем?

Да, закон такую ответственность устанавливает. Наверняка всем известно, что при нарушении срока исполнения обязательства, например, срока доставки товара, продавец обязан выплатить неустойку. 

А когда еще?

Продавец обязан обязан доводить до сведения покупателя фирменное наименование своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим работы, размещая указанную информацию на вывеске организации, а также обеспечивать наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары.

Закон "О защите прав потребителей" позволяет гражданам обменять или вернуть товар в магазин. 

Но не все товары можно вернуть.....

Как должна проводиться проверка качества товара? 

Чем проверка качества отличается от экспертизы?

Сколько времени отводится на проведение экспертизы? 

Для договора розничной купли-продажи письменная форма не является обязательной – договор считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара.

Что еще  потребитель должен знать о договоре купли-продажи?

Что может требовать потребитель, если купленный товар оказался некачественным? 

Можно ли защитить свои права, если неисправность в товаре обнаружилась через несколько месяцев после покупки? 

Вы полностью оплатили стоимость комплекта мебели. Но вместо 2-х дней продавец не может доставить ее уже месяц. 

Какие права имеет потребитель? 

Можно ли отказаться от этой мебели и потребовать вернуть деньги? 

Можно ли требовать неустойку?