Потребитель не вправе требовать от банка выплаты ему неустойки за нарушение сроков и штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требования потребителя, предусмотренных Законом «О правах потребителей». В п. 5 ст. 28 упомянутого Законе неустойка за нарушение срока рассчитывается исходя из цены работы (услуги), которую потребитель платит исполнителю, а сумма вклада, переданная банку на хранение, не является ценой услуги.

Отказ продавца предоставить на период ремонта товар, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, послужил основанием к расторжению договора купли-продажи.

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда РФ встала на сторону покупателя бракованного компьютера, попутно разъяснив своим коллегам, как надо правильно считать ущерб гражданина от приобретения некачественного товара.  Если товар оказался "троянским конем", покупатель вправе требовать возмещение и морального вреда.

Директоров образовательных учреждений хотят избавить от несвойственной им обязанности закупать продукты для столовых, поставщикам — запретить ценовой демпинг в ущерб качеству детских обедов и разрешить родителям наблюдать за процессом приготовления пищи. Такие инициативы законодателей могут быть реализованы в ближайшем будущем.

Калининградец отсудил у застройщика неустойку за нарушение сроков сдачи жилья - около миллиона рублей. Свою квартиру, стоившую чуть больше двух миллионов, мужчина должен был получить в августе 2015 года. Однако дом компания не достроила до сих пор. Дольщиков, требующих от предпринимателей деньги за срыв сроков строительства, в последние годы в нашей стране становится все больше. Вот только размер компенсации, которую суд присуждает гражданам, редко превышает 200-300 тысяч рублей, а зачастую ограничивается несколькими десятками тысяч.

Роскачество опубликовало результаты совместного с Минпромторгом исследования качества мужских костюмов. В целом с костюмами, продаваемыми в России, ситуация нормальная, у них качественный пошив и обработкой материалов, но не все честно с тканями, из которого они изготавливаются.

Росалкогольрегулирование разработало специальный сервис, на котором любой желающий может проверить марку.
Введите цифры с акциза и получите полную информацию о товаре.
Конечно, она должна совпадать с данными, указанными на этикетке. Разместите ссылку на этот ресурс себе на смартфон! 

Способов обмана покупателей существует огромное количество, и они с каждым годом "совершенствуются".

А маркетинговые уловки  и вовсе "выводят" наши мозги из состояния равновесия ..... Вот только несколько основных способов обмана, о которых нужно помнить, делая покупки  в магазине.

Анастасия и Вадим Данькины утверждают, что жить в их квартире нельзя, это опасно для здоровья, особенно их восьмилетней дочери. При этом жилье Данькиных - не аварийное, они купили квартиру в новостройке и будут еще много лет выплачивать за нее ипотеку. Супруги адресуют претензии застройщикам. Как рассказывают Вадим и Анастасия, квартиру в наукограде Кольцово они купили в 2013 году. Застройщик - строительная фирма "Проспект" - перевел помещение в жилой фонд, превратив офис в квартиру.

Житель Москвы получил купленную квартиру с просрочкой и решил взыскать за это неустойку. Застройщик не согласился с иском. Он указывал, что с опозданием получил разрешение на ввод дома в эксплуатацию – в силу объективных причин. Суды снизили неустойку по ст. 333 ГК, хотя ответчик об этом не просил. Но Верховный суд не согласился с таким подходом.

Не всегда закон о защите прав потребителей нас сможет защитить. Нужно помнить, что суды применяют закон о защите прав потребителей только в случае, если будет достоверно установлен факт того, что товар (или услуга) приобретался для личного пользования. Вот пример из практики Верховного суда.

Автомобиль Chevrolet Сaptiva, 2012 года выпуска был приобретен истцом у ответчика - ООО "Викинг-моторс" - за 1,171 млн. рублей. Гарантия на машину составила 36 месяцев или 100 000 км пробега. Радость от покупки была недолгой – автомобиль постоянно ломался и в общей сложности гарантийный ремонт длился 64 дня, в том числе более месяца единовременно.

В октябре 2015 года красноярец заключил с ООО «Красноярская дилерская компания» предварительный договор купли-продажи автомобиля «Renault Duster» 2015 года выпуска стоимостью 922 тыс. рублей. По условиям договора стороны установили крайний срок поставки автомобиля 30 декабря 2015 года. Счастья не случилось, деньги пришлось возвращать долго.

Обманывают, к счастью, не все, а вот нагло навязывать товар и услуги привыкли многие игроки на рынке. «Разводить» клиента начинают уже на стадии заказа автомобиля. "Бывалые" автомобилисты ничего нового для себя в этой статье не найдут, а вот новичкам стОит ознакомиться, чтобы не попасть в категорию обманутых потребителей.