Жертвы косметики. Горожанам всё чаще продают чемоданы с кремами в кредитЖенщины уже несколько лет зазывают на бесплатную процедуру по возвращению красоты и молодости. Как правило, на такие «промоакции» клюют люди малообеспеченные - пенсионеры, одинокие женщины из «тех, кому за...». При этом многие, выйдя оттуда, не понимают, как подписали кабальный кредитный договор.
Как попадают в кабалу после бесплатных процедур Дрожащими руками она раскладывает у меня на столе стопку бумаг. Вот здесь ответы банка, тут газетные вырезки по теме, вот распечатки откликов таких же жертв красоты в Интернете. Купила чемодан «во сне»?Одна на миллион «Меня увели в кабинет, который мало был похож на косметологический и больше напоминал кабинку для голосования. Ширма, кушетка и маленький чемоданчик - это всё, что там было, - продолжает Ксения. - Девушка всё время рассказывала о том, что она сама, её мама и все знакомые пользуются только этими средствами. Но особой красоты кожи я у неё не заметила. Потом меня отвели за следующую дверь, где уже другие люди водили по лицу прибором с камерой и на экране монитора показывали якобы мою кожу, увеличенную в 40 раз. Затем подключился третий человек: «Только для вас и только сейчас мы делаем огромную скидку», - заявил он. В какой-то момент я реально почувствовала себя загнанным зверем и сдалась. Момент подписания договора помню смутно. Только дома я осознала, что со мной произошло. И села изучать Интернет».КОММЕНТАРИЙ Татьяна Пашевина, заместитель начальника отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора по Челябинской области: «Мы детально изучили кредитные договоры. Но они составлены грамотно и подробно - на 15-20 листах. При этом на каждом листе стоит подпись клиента. Так что доводы вроде того, что одурманили или заболтали, сбили с толку, в суде не срабатывают. Ведь человек может поставить, не подумав, одну-три подписи, но не 20 же! Оснований для расторжения договора нет. Мой совет для любительниц «бесплатных» процедур такой: простая забывчивость может спасти от беды. Собираясь на такую процедуру, «забудьте» паспорт дома».ОФИЦИАЛЬНО Мария Нестерова, помощник прокурора Калининского района Челябинска: «Такой вид продаж процветает повсеместно по России. К нам тоже поступают жалобы. Могу сказать, что реальная цена такого косметического набора - 8-10 тысяч рублей, а продают его за 50-100 тысяч. Часто граждане жалуются на сильнейшее психологическое давление, употребление странных чаёв, состав которых неизвестен. Но практики уголовного преследования таких организаций у нас в Калининском районе и в Челябинске в целом нет».ТОЧКА ЗРЕНИЯ Ольга Степанова, начальник отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора по Челябинской области: «Только за пять месяцев этого года нам поступило 69 обращений с жалобами на торговцев, которые продают импортную косметику, навязывая кредит. Проблема существует в Челябинской области с 2013 года. Фирмы меняют названия, формы регистрации собственности, адреса, но схема принципиально не меняется. По жалобам граждан мы устраиваем внеплановые проверки, то есть выходим по адресу без предупреждения. Больших недочётов нами не выявлено, хотя бывают штрафы, но оснований для закрытия этих «лавочек красоты» у нас нет».ВЗГЛЯД Елена Касьянова, руководитель челябинской общественной организации «Правовая защита потребителей»: «По закону косметические средства не подлежат возврату и обмену. Если только не доказан их вред. Многие из тех, кто приобрёл таким образом косметику, говорят об аллергических реакциях. Но чтобы это стало доказательством в суде, нужно провести дорогостоящую независимую экспертизу, которую никто из пострадавших делать за собственный счёт не решится. Чтобы ещё больше усложнить процесс, торговцы косметикой сегодня оформляют договор не только на косметические средства, но и на услуги по уходу, выполненные в салоне, или на абонемент. Таким образом, мы можем реально отсудить только 7-10 тысяч рублей за оказанные услуги. Так что оснований для расторжения договора нет. И положительной судебной практики тоже нет и не будет. Статья из газеты: АиФ-Челябинск №25 22/06/2016
Добавить в закладки |
Главная тема
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ИЗ СЕНАТА – ЧТО НОВОГО?
Необходимо разрабатывать законодательные инициативы, которые усиливают административную и уголовную ответственность |