Как серые автодилеры обманывают автовладельцев25-07-2014
Так называемые серые автодилеры используют изощренные приемы для обмана покупателей автомобилей. Попав к ним в руки, можно остаться и без машины, и без денег.  «Скидки на машины прошлого года!» – заманчивый лозунг обещал выгоду больше 100 тысяч рублей. Суперраспродажа как магнитом притягивала клиентов. Просторный салон в самом центре Москвы. Но что-то в нем не так. Никакой таблички на входе, по фасаду – ремонтные леса. Никаких логотипов и надписей в оформлении зала, на выставке – бюджетные авто разных марок вперемешку. Компания без имени. – Машинки сейчас в наличии нет, ее прямо перед вами купили, – не очень складно для 11 часов утра выкрутился встретивший меня менеджер, хотя по телефону мне наобещали, что «есть весь модельный ряд» и «все цвета в наличии». – Сегодня можно договор подписать, оставить задаток, а как только автомобиль появится, мы вам сразу позвоним. Но сроки акции ограниченны! У вас же наличные? Окончательно дать задний ход из этого «автосалона» меня убедили визитки менеджеров, логотип на которых даже близко не походил на название, которое фигурировало в рекламном объявлении. Зачем приличной компании прятаться? Интуиция не подвела – такой компании (назовем ее условно «Автолох») и в помине не было в списке официальных автодилеров на сайте производителя. – Считайте, вам повезло, что не оставили им денег и не стали подписывать договор – оказались бы и без денег, и без машины, – откровенно разъяснил мне телефонный консультант компании-автопроизводителя. Часто нечестные продавцы идут еще дальше, и внесенный залог в договоре вообще оказывается «оплатой услуг менеджера» – Именно с сайта производителя выбранной марки и нужно начинать поиск автомобиля, – считает эксперт агентства «Автостат» Андрей Топтун. – Там указаны все официальные аккредитованные дилеры. Обращаясь к неофициалам, вы скорее всего ничего не выиграете, чего бы вам там ни обещала реклама. А в худшем случае получится по пословице «Бесплатный сыр бывает только в мышеловке». Андрей Топтун раскрыл наиболее популярную схему обмана: вы оставляете залог за автомобиль вашей мечты по сказочной цене, но потом вам перезванивают и говорят, что «машина подорожала». Если вы захотите вернуть свои деньги, выяснится, что в договоре есть пункт про невозвратный залог, неустойку и, возможно, еще и про штрафные санкции. Так что выбор у вас невелик: либо «простить» внесенный залог, либо вместо забронированного «Мерседеса» соглашаться, например, на «Рено Логан» – причем далеко не по льготной цене. – Народ у нас не очень любит вчитываться в договоры. Но мы-то досконально все прочитали, изучили буквально до дыр, но перед подписанием менеджер заметил какую-то «ошибку» в тексте и вышел в соседний кабинет «перепечатать страницу» – в итоге в договоре появился пункт про невозвратный залог, – пожаловался клиент серого дилера Андрей. Часто нечестные продавцы идут еще дальше, и внесенный залог в договоре вообще оказывается «оплатой услуг менеджера» – в этом случае ваши деньги целиком уходят в карман ушлого дилера и ни на рубль не приближают вас к выбранному автомобилю! Отрезвить таких рвачей можно упоминанием статьи 16 закона «О защите прав потребителей», которая прямо запрещает навязывание дополнительных платных услуг. Вариант той же разводки – «схема НДС». Вы подписываете идеальный договор с очень привлекательной ценой, но машину вам не отдают! Оказывается, в договоре есть сноска, что цена указана без НДС, и для того, чтобы забрать автомобиль, нужно внести еще 18% от его стоимости. В итоге ваша машина получается не дешевле, а возможно, и дороже, чем в любом другом салоне. Серые дилеры, как и другие не очень честные компании, часто бывают очень активны: сами забрасывают удочки, чтобы ловить доверчивых граждан. Если вы забиваете в поисковике «Ниссан Кашкай», будьте уверены, вас забросают предложениями по нереально низким ценам – такого рода дельцы вовсю используют агрессивную контекстную рекламу. Другой трюк – кредитный калькулятор на сайте. Мало того что он не имеет ничего общего с реальными банковскими расчетами, он вообще вряд ли связан хоть с каким-нибудь банком. Если через 30 минут после заполнения формы на сайте вам перезванивают и говорят, что три банка одобрили вам кредит – это очевидный обман, банки так не работают. А вся схема затевается, чтобы заманить вас в автосалон и навязать свои условия. Есть несколько и косвенных признаков, по которым можно распознать серого дилера: если вам не предоставляют возможность тест-драйва и нет сервисного обслуживания. Купленная у них машина может оказаться без гарантийного обслуживания. Форумы автовладельцев заполнены отзывами жертв «обманных автодилеров» – при желании там можно найти и типичные схемы надувательства, и названия жульнических контор. При этом никто их не закрывает и работают они практически в открытую. Есть даже мнение, что существование теневых дилеров выгодно официальным продавцам машин – через серых собратьев они «сливают» неликвидный товар. – Серые так называются потому, что они ходят по тонкой грани закона, – считает Андрей Топтун. – Они пользуются несовершенством законодательства, но прямо большинство из них ничего не нарушают. И доказать их неправоту бывает очень сложно, особенно если покупатель собственноручно подписал договор. Вообще с такой крупной покупкой лучше не спешить: тише едешь – меньше платишь. Обращайтесь только к аккредитованным автодилерам! Их список есть на всех сайтах производителей автомобилей. Явных мошенников выдает «ошибка» в имени. Под раскрученных дилеров маскируются десятки серых салонов. «Ральф» вместо «Рольф», «Авто-инком» вместо «Инком-Авто». Не берите деньги с собой при первом визите в автосалон. Подумайте, проанализируйте, сравните предложения. Не верьте в сказочное снижение цен! А все скидочные программы по автомобилю всегда анонсируются на сайте производителя. Уходите от дилера, который не предоставляет тест-драйв и сервисное обслуживание. Перед вами – шарашкина контора. Не платите дополнительных комиссий – за работу дилера, рассмотрение заявки банком и т.д. Это очередной способ отъема денег. Ахмирова Римма, ""
Добавить в закладки |
Главная тема
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ИЗ СЕНАТА – ЧТО НОВОГО?
 Необходимо разрабатывать законодательные инициативы, которые усиливают административную и уголовную ответственность
|
Как написать и вручить претензию
Как подготовить и подать иск в суд
ПОПУЛЯРНОЕ
 |
